Hug-and-grow.de - Hug & Grow - Online Shop für Kindermode (1 von 5 Punkte)

Wir waren (meine Freundin und ich)heute im Shop Hug & Grow Babyshop - Babyladen in Berlin. Jedoch wurden wir arg enttäuscht darüber, wie die Chefin ihre Kunden behandelt. Wenn sie alle Kunden so behandeln würde, könnte sie ihren Laden dicht machen.
Wir hatten zuvor die Webseite von Hug & Grow Babyshop - Babyladen in Berlin besucht-dort stand eindeutig Öffnungszeit:Mo-Fr bis 18 Uhr geöffnet. Wir kamen extra aus einem anderen Stadtbezirk hierher, um uns Kinderwagen anzuschauen,die nicht überall zu sehen sind. Wir hatten uns richig darauf gefreut,weil wir uns schon sehr lange mit dem Thema beschäftigen und die Kinderwagen uns endlich angucken konnten.
Gegen 17.30 Uhr waren wir endlich dort. Jedoch hatte der Shop auf einmal Ferienöffnungszeiten bis 17.00 Uhr.
Wir betraten den Shop und uns wurde gesagt, sie hätten geschlossen und die neuen Öffnungszeiten für die Ferienzeit würden auf der Webseite stehen-leider war dies nicht der Fall. Die Chefin sagte, wir würden sie beim Kaffee trinken stören und ihre Kollegin wolle auch nach Hause und die Kasse sei abgerechnet. Dabei wollten wir nur einen Blick auf unseren Kinderwagen werfen, den wir kaufen wollten und der fast neben uns stand. 5 Minuten anschauen hätte uns gereicht. Stattdessen sollten wir sofort wieder gehen, obwohl noch andere Leute im Laden waren.

Auf der Webseite wird mit einer Probefahrt mit diesem Kinderwagen geworben. Ich verstehe diese unfreundliche Chefin nicht, die überhaupt kein Verständnis für ihre Kunden zeigt.
Wir wundern uns, warum man sein Laden dann nicht abschliesst, wenn man keine Kommunikation mit Kunden wünscht. Schliesslich hat die Besitzerin des Shops doch ein Interesse, Waren zu verkaufen, und nicht Neukunden zu vergraulen! Solch ein extrem Kundenunfreundliches Verhalten ist für uns überhaupt nicht nach zu vollziehen, zumal wir diese Frau zum ersten mal im Leben gesehen haben. Wir haben so etwas noch nie erlebt werden diesen Shop garantiert nicht mehr besuchen.
Überhaupt nicht empfehlenswert!!!

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