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Die ganze guten Bewertungen hier haben für mich ein ziemliches "Geschmäckle", wie man hier bei uns so sagt. Meine Erfahrungen mit 2 Mitarbeitern bis am Ende zum Geschäftsführer waren mehr als schlecht. Und dies bei einem angeblichen Premiumflipper "Addams Family" für einen sehr hohen 4-stelligen Betrag. Den Flipper lies ich nach Österreich liefern, etwa 2,5h von meinem Wohnort weg. Schon die Anlieferung war ein Witz, da deren beauftrage Spedition dieses sehr teure Gerät einfach vor dem Haus abstellte, da niemand da war. Unfaßbar! Wäre dies nur der kleinste Teil der Misere mit dieser "tollen" Firma gewesen! Nein, da ging der negative Spaß erst los. Also den Flipper aufgestellt und schon ging es los mit den Fehler-Reports. Es bimmelte wie ein Weihnachtszug. Dazu tat das "Eiskalten Händchen" nicht, welches der fast wichtigste Gimmick in dem Flipper ist. Dazu funktionierte der Multiball nicht richtig, der Auswurf an einer Rampe nur teilweise und "Shoot again" auch nicht. Und dies wurde also als superüberholter Premiumflipper verkauft. Aha... Da habe ich noch einen Terminator 2-Flipper, gebraucht gekauft, in besserem Zustand für weniger als die Hälfte des an Heiku abgedrückten Geldes. Als nun auch noch die Flipper selbst temporäre Ausfälle hatten, platze mir die Hutschnur und ich wand mich an den Servicetechniker, wo ich ihm klar sagte, dass das hier stark nach Betrug riecht und diese jemanden zur Reparatur schicken sollen. Daraufhin meinte dieser, er müsse mit seinem Chef sprechen, der dann die fantastische Idee hatte, dass ICH alles fein verpacken soll, damit deren Spedition den Flipper abholen kann. Die Kosten für den Flipper bekäme ich dann nach Ankunft bei denen in der Firma rückerstattet. Dies lehnte ich aus mehreren Gründen ab. 1. Ich kann dann einen Tag nicht arbeiten, habe Spritkosten, etc., nur weil Heiku nicht in der Lage war ein gutes Gerät zu liefern. Diese Kosten zu übernehmen waren sie nicht bereit. Nicht einmal im Ansatz, keinen Cent. 2. Die Verpackungsmaterialen waren längst entsorgt. Woher soll man in einem Ferienhaus eine Holzpalette auftreiben? 3. Hatte ich denen vorgeschlagen eine Flipperexperten zu deren Kosten zu beauftragen, der dies dann fixt. Auch dies wurde natürlich abgelehnt. Ich kann nichts, aber auch gar nichts Gutes über Heiku sagen und nachdem sich der Geschäftsführer weiterhin uneinsichtig zeigte, so dass ich mir schon vorkam eine andere Sprache zu sprechen, werde ich nun die Mängel ordnungsgemäß rügen und sofort einen Anwalt einschalten. Weiters werde ich auch den Verbraucherschutz und weitere Institutionen einschalten. Vor dieser Firma kann ich nur warnen. Nie wieder Heiku.de - Nachtrag: Nach dem Telefonat mit meinem Anwalt riet er mir vor der gerichtlichen Auseinandersetzung ab, da der Aufwand unfaßbar wäre. Und diese Verschwendung an Lebenszeit ist diese Firma nicht eine Sekunde wert!

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