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Cannabis Apotheke: Cannabis auf Rezept | Gruenhorn.de (1.7 von 5 Punkte)

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Erfahrungen und Bewertungen zu Gruenhorn.de

Zu der Website Gruenhorn.de wurden insgesamt 21 Bewertungen abgegeben. Nachfolgend sind die neuesten Bewertungen aufgelistet.

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J.b.
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 4 Wochen
Deutschland, Frankfurt am Main, 1 Bewertung

Leider sind bei meinen letzten 7 Bestellungen immer wieder Probleme, hohe Wartezeiten und Lieferschwierigkeiten aufgetreten. Der telefonische Kundenservice ist zwar sehr freundlich, jedoch kann auch dieser nichts daran ändern. Ich rate jedem ab von dieser Apotheke zu bestellen, da die Wartezeiten, grade bei unabdingbarer ärztlich verordneter Medikation, nicht zumutbar sind.

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Oliver
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 1 Monat
1 Bewertung

Kein Interesse an seinen Patienten und VORSICHT -> ohne Mahnung wird sofort ein Inkasso Unternehmen beauftragt.

Leider habe ich versehentlich eine Rechnung nicht beglichen. Mein Fehler. Aber anstatt mir eine Mail zu schreiben (Werbung kommt fast jeden Tag!) oder mir einen Brief mit einer Mahnung zu senden wurde sofort ein Inkasso Unternehmen beauftragt, welches natürlich gleich immense Kosten aufschlägt.
Ich habe sofort versucht Grünhorn telefonisch zu kontaktieren um die Sache zu klären.
Keine Chance!!! Nicht nur dass man jedes Mal ca. 30 Minuten in der Warteschleife hängt, bis überhaupt mal jemand Zeit hat, nein, diese Apotheke hat überhaupt kein Interesse daran etwas anderes zu tun als zu verkaufen.
Ich bin seit 2 Jahren Kunde, habe über 10.000 Euro Umsatz generiert, aber werde auch nach 4 Versuchen, mindestens 2 Stunden Zeitaufwand und einer Woche Warteschleife nicht von der Buchhaltung zurück gerufen.
Euch scheinen die Kunden ja wirklich wichtig zu sein! Nach der Legalisierung wird es sicher nicht weniger Anbieter geben die einen besseren Kundenservice anbieten werden.

Also Achtung! Sollte euch mal eine Rechnung durchrutschen, dann kommt das Inkasso Unternehmen und ihr bekommt keinen Rückruf, geschweige denn wird versucht die Sache zu klären.
Bei Grünhorn ist man kein Kunde, man ist eine Nummer!

Der heutige Versuch jemanden ans Telefon zu bekommen, welcher evtl. der Buchhaltung anweisen könnte sich der Sache anzunehmen scheiterte ebenfalls. Also wenn ich Chef dieser Apotheke wäre, und meine Buchhaltung würde so unzuverlässig arbeiten, dann würde ich dies schon gerne wissen. Auskunft am Telefon: Wir sind nur der Kundenservice und es besteht für einen Kunden keine Chance irgend jemanden zu erreichen, der dort etwas zu sagen hat. Ein Rückruf wird lt. Kundenservice auch nicht erfolgen.
Also wenn mal Probleme auftreten, dann erreicht man nur den Kundenservice, und der hat auch keine Handhabe!

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Maximilian Korn
(2 von 5 Punkte)
schrieb vor 1 Monat
1 Bewertung

Wartezeiten von mehr als einer Woche sind leider keine Seltenheit...
Rezept laut Sendungsverfolgung bereits Dienstag in der Apotheke... heute (Freitag) noch immer nicht final bearbeitet, geschweige denn versendet.
Sehr enttäuschend

2 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Chris
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 2 Monaten
1 Bewertung

Man wartet Zwei Wochen aufs Medikament aber es kommt einfach nichts an.Mails und Anrufe werden ignoriert… Ich werde das jetzt der Verbraucherschutzzentrale melden der Ärzte- und Apothekenkammer. Wir sind angewiesen auf Medikamente aber Grünhorn interessiert das nicht…
Die schlechten Bewertungen häufen sich ja auch, mit immer den selben Problemen.
Wer auch schlechte Erfahrungen gemacht hat, den bitte ich das an folgenden Stellen zu melden:

Verbraucherzentrale Sachsen e.V. - Beratungszentrum Leipzig
Katharinenstraße 17, 04109 Leipzig
0341 2610450

Sächsische Landesapothekerkammer:
Pilnitzer Landstraße 100, 1326 Dresden, Telefon: 0351/263930
Internet: www.slak.de

3 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Daniel
(5 von 5 Punkte)
schrieb vor 3 Monaten
1 Bewertung

Top Apotheke jeder der was anderes schreibt möchte die Apotheke nur in einem schlechten licht dastehen lassen. Grünhorn war bei mir immer Pünktlich immer Freundlich und die Blüten sind immer in einer Top Verpackung und Top Qualität !!!!

0 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Fick Dich Grünhorn
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 3 Monaten
Deutschland, Gross-Gerau, 1 Bewertung

HALLO ZUSAMMEN, GRÜNHORN IST DER LETZTE LADEN UND DENEN GEHÖRT EIGENTLICH DIE LIZENZ ENTZOGEN! HOFFENTLICH FINDEN SICH IRGENDWANN MAL GENUG BESCHWERDEN ZUSAMMEN DAS DIE IHREN LADEN ZUMACHEN MÜSSEN, DENN WAS DIE BRINGEN UND MIT IHREN PATIENTEN ABZIEHEN IST EINFACH NUR EINE SCHWEINEREI UND NIX ANDERES!

DIE CHEFS WOLLEN SICH NUR DIE TASCHEN MIT GELD STOPFEN AUF UNSERE GESUNDHEIT:

ALLE BESCHWERDEN WIEDERHOLEN SICH IMMER WIEDER AUF DIE GLEICHE ART UND WEISE SO DAS MAN HIER EIN GEZIELTES MUSTER ERKENNEN KANN

BITTE HELFT DAS SO EIN SCHWEINESTALL ENDLICH GESCHLOSSEN WIRD; DENN WAS DIE MACHEN UND SICH ERLAUBEN IST EINE SCHWEINEREI UND NIX ANDERES

5 von 10 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Chenoa
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 8 Monaten
1 Bewertung

Hallo,
kann die schlechten Bewertungen absolut nachvollziehen.
Bei meiner 1. Bestellung lief alles reibungslos. Bei der 2. schon nicht mehr. Verschrieben habe ich 15g, die Dose ist auch in der Größe für 15g, allerdings waren nur 7g drin und die Rechnung ist ausgestellt für 15g! Außerdem gab es Probleme mit dem liefern. Ich musste ein ganzes Wochenende ohne Medizin aussitzen, da es einfach zur Postfiliale geliefert wurde. Und dass obwohl ich am Liefertag, den ganzen Tag, zu Hause war und die Post auch 2 mal durch meine Straße gefahren ist.
Und das bei der 2. Bestellung. Bin Migräne Patientin und absolut darauf angewiesen das es pünktlich und vor allem auch in der verschrieben Menge ankommt! Das Wochenende war der Horror.
Bin gespannt wie sie nun weiter Handeln wollen.
Bin sehr enttäuscht und werde an meinem nächsten Arzt - Termin die Apotheke wechseln.
Ein unverdienter Stern. 0 wären angebracht.

4 von 5 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Max
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 9 Monaten
Deutschland, Dingolfing, 1 Bewertung

Sehr enttäuscht und werde hier auch nicht mehr bestellen, jeden Monat das gleiche. Verspätet wird versendet, rezeptupload kann man sich sparen ( jeder normale Mensch versteht daran z.b ich schicke die Kopie des Rezepte ihnen, die wiegen mir meine Knospen ab verpacken sie und warten nur auf das original) da es nix bringt wie von der Hotline heute bestätigt, sollte so sein doch das wird so nicbt gemacht bei Ihnen. Top. Hättet ihr mal mit offenen Karten gespielt dann hättet ihr auch am Donnerstag als ich das Rezept hochgeladen habe, mir sagen können das die Medizin nicht lieferbar ist. Super 1 Woche keine Medizin dann noch unnötig weitere Tage gewartet wegen der unkompetenten apotheke. Donnerstag hatte man mir sagen sollen "Herr xy das xy ist nicht lieferbar" "super rufe mein Arzt an das wir ein alternativ Präparat nehmen" aber nein, samstag um 11:45 bekommt man erst bescheid das es nicht lieferbar ist, verärgert rief ich an und das mit dem upload unnötig würde mir so erklärt. Somit. Hier wird eine Leistung vorgegaukelt um Kunden zu locken. Den ganzen Verlauf werde ich mal mkt weiteren bekannten mit der gleichen Erfahrung an die Ärztekammer zu senden, das empfehle ich auch jedem dem es auch so ergeht

6 von 6 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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M.Schwarz
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 10 Monaten
1 Bewertung

ACHTUNG! Vor der Bestellung habe ich den bestand geprüft und das Rezept rechtzeitig eingereicht. Nach ca 9 Tagen (Rezept 7 Tage gültig!!!) bekam ich eine Mail in der stand, dass es nicht lieferbar ist und das Rezept unbearbeitet zurück geschickt wird!
Es werden keine Mails beantwortet und nicht ans Telefon gegangen! Was das für eine "Apotheke" ist kann sich jeder selbst zusammenreimen. Viel Spaß;)

3 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Hofmann
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 11 Monaten
1 Bewertung

Ich werde dort sicher keine weiteres Mal bestellen. Obwohl bei der Bestellung das Produkt als lieferbar angezeigt wird, kommt nach Bestellung eine Mail, dass es nicht lieferbar ist. Dann soll man das Rezept korrigieren lassen. Das bedeutet Zeit und Geld. Bei der nächsten Bestellung das gleiche Spiel. Einfach unzuverlässig.

3 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Struppi
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 1 Jahr
1 Bewertung

Ich kann allen negativen Bewertungen nur zustimmen und das als Insider. Hab mal vor einiger Zeit da gearbeitet und ganz schnell gemerkt, wie der Laden wirklich tickt. Auf Kosten der Patienten! Ich sag euch, dem Unternehmen seid ihr piepegal, Hauptsache sie verdienen an euch. Ach ja, und intern ist es dort ne Katastrophe. Sobald man seine Meinung sagt, wird man rausgeschmissen! Mir auch so gegangen. Bin froh, dort weg zu sein. Mein Rat an euch: sucht euch ne vernünftige und ehrliche Apotheke.

11 von 12 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Daniel
Daniel kommentierte vor 3 Monaten

Du hast niemals bei Grünhorn garbeitet. Wieso verbreitest du solche Lügen ?

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Frankenberger Horst
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 1 Jahr
1 Bewertung

Ich erzähle euch mal wie das läuft: Man kann die Preisliste einsehen und orientiert sich danach. So weit so gut, spätestens nach der 2. Bestellung ist die Sorte vergriffen und es kommt der obligatorische Anruf " Sorte leider vergriffen aber es gibt ein Ersatzprodukt das laut Aussage Grünhorn wie im jetzigen Fall 1 Euro günstiger ist und mann stimmt zu" Jetzt kommt das gerissene, man ruft beim Arzt an und sagt "Sorte ist aus, der Patient hat der Ersatzsorte zugestimmt" - klar, sollte ja 1 Euro günstiger sein. Habe anhand meiner Rechnungen das hier bekommen: Preis der Sorte auf der Rechnung = 8,99 je Gramm da es ja jetzt 1 Euro günstiger ist sollte es 7,99 je Gramm sein...Stimmt mir jeder Mensch zu, nun der Betrug bei der Sache - In der Rechnung die mit der Versandbestätigung zeitgleich kommt stehen 11,49 Euro je Gramm. Komisch und es wird behauptet das ich mich irren muss, es passt schon alles so. Blöd ist, das auf den BTMG Rezepten immer die Sorte und der Preis aufgedruckt sein muss. Das schlimme ist, das AlgeaCare daran beteiligt ist, denn dort kann man ohne einen Termin der über 100 Euro kostet ja gar nichts dagegen tun. Ich habe es gemerkt und mit meinem Psychologen geredet, die Annahme verweigert und ein günstiges Ersatzprodukt genommen . Finger weg von Grünhorn, der Name wurde gewählt weil die Apotheke nur schlechte Bewertungen hat um die Wahrheit zu verschleiern. Nehmt euch einen Anwalt und meldet es hier:Zuständige Apothekerkammer:

Sächsische Landesapothekerkammer:
Pilnitzer Landstraße 100, 1326 Dresden, Telefon: 0351/263930
Internet: www.slak.de

10 von 10 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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FB
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 1 Jahr
1 Bewertung

Zwei mal dort bestellt ohne Probleme. Beim dritten Mal fingen die Komplikationen an. Ich bin Schmerzpatient und auf einen verlässlichen Service angewiesen. Musste 3x nachtelefonieren weil der Status meiner Bestellung unverändert blieb. Das erste Mal sagte man mir dass die Bestellung "beim Verpacken" sei und bat mich um Geduld. Beim zweiten Telefonat (nach einer Woche) wusste man dann nicht genau bescheid, musste den Status erfragen und wollte mich zurückrufen, was nicht geschehen ist woraufhin ich das dritte Mal angerufen hatte. Dann sagte man mir dass Go!-Express schuld sei und die Woche vor Sylvester keine Pakete abholt. Das war definitiv gelogen, da Go!-Express in der selben Woche ein Paket bei uns abgeholt hatte, das nach Leipzig ging. Andererseits wirbt Grünhorn auf SocialMedia vollmundig mit einem reibungslosen Service auch zwischen den Jahren. Für mich als Schmerzpatient war das definitiv die letzte Bestellung bei Grünhorn. Da weiß die eine Hand nicht was die andere macht. Wenn ich die negativen Bewertungen auf Google lese, deckt sich das mit meiner Erfahrung. Desweiteren gehört dem genervten Herrn am Servicetelefon dringendst eine Lektion in Kundenfreundlichkeit und Kompetenz erteilt.

3 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Adrian Besold
Adrian Besold kommentierte vor 1 Jahr

Genau diese Erfahrungen habe ich auch gemacht! Erst hieß es das Rezept sei nicht in orginal eingegangen mittlerweile bekomme ich nur Standart fertig verfasste e Mails.

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Meischner
Meischner kommentierte vor 1 Jahr

Landesdirektion Sachsen informieren, dann geht Alles plötzlich sehr zügig

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Frankenberger
Frankenberger kommentierte vor 1 Jahr

Überprüftmal eure Preise, die machen mit AlgeaCare gemeinsame Sache, da wird behauptet das die Ersatzsorte günstiger oder stärker ist und auf der Rechnung wie bei mir vor 2 Tagen passiert 8,99 Normalpreis, Ersatz sollte 1 Euro billiger sein, dem Arzt erzählt das es abgeklärt ist und in der Rechnung steht 11,49 Euro.

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Bernd T.
(2 von 5 Punkte)
schrieb vor 1 Jahr
1 Bewertung

Ist erst das dritte Mal wo ich bei Grünhorn bestellt habe. Das erste Mal dachte ich, wow geht aber schnell, das 2te Mal heftige Verzögerung und das dritte Mal, oh Rezept ist nicht da, nach 4 Tagen mit der Post, erst als mein Arzt angerufen hat bekam ich die Nachricht, achja ihr Rezept ist da. Seit dem in Wartestellung. Über Qualität muss man nicht reden, Grünhorn ist kein Grower.
Da ich Schmerzpatient bin und ohne kaum gehen kann bin ich seit Tagen wieder auf heftige Chemie angewiesen die mich einfach nur kaputt machen.
Ganz ehrlich, hab ich Umbauten und Personalmangel dann schaue ich mich um um den Patienten Zeitnahe zu helfen und nicht Vogel Strauß Taktik und durch, es geht um Menschen und nicht nur um den Drecks Profit.
War auch das letzte Mal das ich dort was geholt habe. Meine Apotheke um die Ecke würde sehr gerne den Platz von Grünhorn einnehmen und ich hab mein Cannabis innerhalb 2 Tagen.

Gruß an alle

3 von 5 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Christian Straubinger
(5 von 5 Punkte)
schrieb vor 1 Jahr
1 Bewertung

Also die bewerter hier haben anscheinend keine Geduld oder andere Probleme. Ich kann nur sagen das ich meine 20 letzten Bestellungen erstens schnell, zweitens günstig, hervorragende Qualität und bei mir Lieferzeit bei der Bestellung mit go 1 Tag. Aber bestellt halt woanders für den doppelten Preis und schlechtes Gras. Viel Spaß
Ich kaufe mir lieber spitzenqualitat zu Spitzenpreisen.

Danke Grünhorn

4 von 13 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Bernd T.
Bernd T. kommentierte vor 1 Jahr

Gibt auch Menschen die es " wirklich " als Medizin brauchen und keine Kiffer sind. Und woher willst du denn wissen wie das Cannabis bei anderen Apotheken ist, achja, das gleiche wie in der Grünhorn, achja und Preis auch so. Man man man.

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Meischner
Meischner kommentierte vor 1 Jahr

Das letzte Mal Dez. 2022 bei Ihnen bestellt und genau die negativen beschriebenen Erfahrungen erfahren
Was allerdings alles in den Schatten gestellt hatte war wirkungsloses Cannabis (Verdacht des Medikamentenbetruges) was geliefert wurde erst als die Landesdirektion meinerseits eingeschaltet wurde.
Ihre Begründungen des Hinhaltens ( Umbau....usw.) sind absolut Nichtens, ein Medikament ist online gesetzlich nach 3 Tagen zu liefern ab Rezepteingang.
Seit Anfang 2023 bin ich nicht mehr Kunde bei Ihnen, warum wohl ?
Mein Medikament erhalte ich hier vor Ort zuverlässig bei einer Apotheke im Original-Behältnis vom Hersteller und nicht ausgetauscht durch minderwertiges Cannabis.

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Bettina Wiesmann
(5 von 5 Punkte)
schrieb vor 1 Jahr
1 Bewertung

Ich bestelle seit 6 Monaten , ohne Probleme. Leider wurde einmal von der Bank die Zahlung nicht rechtzeitig überwiesen . Prompt kam jetzt bei der neuen Bestellung eine E Mail von dieser Apotheke am 10 . Diesen Monats ich soll bis zum 12. Vorkasse leisten sonst wird das Rezept nicht bearbeitet . Ich habe überwiesen aber nichts von meiner Bestellung gesehen oder gehört Sollte ich vielleicht eine EMail hinschreiben , mit der gleichen unverschämten Forderung , das ich meine Bestellung innerhalb von 2 Tagen haben will ??? Da werden Argumente gebracht von wegen Umbau und Personal Mangel. Das war das letzte Mal das ich dort bestellt habe !!

1 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Thomas der Enttäuschte
(2 von 5 Punkte)
schrieb vor 1 Jahr
Deutschland, 1 Bewertung

Bestelle dort nun seit 10 Monaten und habe davon 4 Mal ohne Probleme das Produkt erhalten und 6 Mal mit teils wahnsinnigen Wartezeiten.

Aktuell ist das Produkt welches bei Absenden des Rezeptes noch verfügbar war, nicht mehr verfügbar, das muss nun mit meinem Arzt geklärt werden.

Habe dort zwar eine Ausweichsorte hinterlassen aber bin mir sicher das sich bis Ende der Woche niemand dort melden wird.

Telefonisch ist niemand erreichbar, man wird einfach aus der Leitung geworfen weil der Andrang angeblich so immens ist, morgens von 8:30 bis aktuell 9:56 ca 20 probiert - nichts.

Auf Kundenanfragen im Portal wird generell nicht reagiert.

Für mich war es nun das letzte Mal, diesen Versandhandel im Apothekengewand kann man beim besten Willen nicht weiterempfehlen.

4 von 5 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Stephan
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 1 Jahr
Deutschland, Berlin, 1 Bewertung

Habe schon mehrmals dort bestellt, die Sorten mögen ja günstiger sein als zb. in Köln. Aber grottenschlechter Kontakt, Versand dauert .
Am Telephon quasi nie erreichbar.
never ever

5 von 5 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Alex
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 1 Jahr
Deutschland, Deggendorf, 1 Bewertung

Bestelle seit 10 Monaten dort von diesen 10 Monaten hatte ich 7 Monate nur Stress und Probleme, erst waren Sorten im Haus dann bei Bestellung nicht da, dann wurde mir eine teure Sorte als ausweich Produkt empfohlen was aber mit meinem Arzt besprochen werden musste was wiederum dauerte , das längste was ich mal gewartet hatte waren 2 wochen, und nachdem das nicht reichte war einmal ein Umzug an den Verzögerungen schuld daraufhin Personal Mangel jetzt zb sind es Krankheits Fälle , warte schon wieder seit einer Woche ,laut Status liegen meine Rezepte seit einer Woche unbearbeitet(in prüfung) bei der Apotheke , telefonisch wird man nach knapp 5 Minuten warten aus der Leitung geworfen und per e Mail bekommt man keine Antwort oder wenn überhaupt immer das gleiche "bitte haben sie Verständnis, es liegt nicht an uns , usw usw ..." ein Witz ,man wird nicht als patient gesehen sondern als Kunde den man auch noch scheiße behandeln kann ,wie meinte mal ein Mitarbeiter zu mir " wenn mir was nicht passt sollte ich doch wo anders bestellen, oder einfach warten "

4 von 5 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Tobias
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 1 Jahr
1 Bewertung

Absolute Frechheit das sich sowas Apotheke nennen darf ist ein schlechter Witz... habe direkt vor dem Artztermin angerufen und mich erkundigt ob die Sorte verfügbar ist, mir wurde mehrmals versichert das genügend auf Vorrat ist und ich könne mir das Rezept definitiv so ausstellen lassen... nachdem das Rezept eingegangen war ist sie angeblich nicht mehr vorrätig und es muss erneut Rücksprache mit dem Arzt gehalten werden was heute auch nicht erledigt wurde... heißt das ich nach 6 Tagen schmerzen den Rest der Woche auch weiterhin so auf die Arbeit gehen darf...

6 von 6 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Schnuppe
Schnuppe kommentierte vor 1 Jahr

Kann mich nur anschließen nur Probleme mit der Apotheke. Kontakt ist ein anderes Thema man bekommt lediglich Kontakt zum Kundenservice diese erstellen widerrum ein Ticket was wieder Tage dauert bis es bearbeitet ist. Also kein Kontakt zur Buchhaltung direkt möglich, Fehler passieren keine Frage nur wird es dann auf dem Rücken der Patienten ausgetragen.
Würde man das auch mit einem Herzmedikament z-B. machen wäre der Schuppen bald dicht.
Geht es nur ums Geld wie bei sovielen Unternehmen????

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Meischner
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 2 Jahren
Deutschland, Hamburg, 1 Bewertung

Nach vier Bestellungen minderwertige Qualität erhalten !!!
Ganz miese Tour, angeblich täuscht sich der Kunde.
Nie wieder wird dort bestellt.
Wenn es null Sterne geben würde dann die Null

4 von 5 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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