Garnuka.de - Carport, Terrassendach, Haustürüberdachung, Gartensauna aus Holz vom Garnuka® Carportwerk Hersteller - Neubrandenburg | Berlin | Hamburg | Leipzig | Hannover (2.4 von 5 Punkte)

Wir haben uns 2008 von Granuka einen großen Doppencarport liefern und aufbauen lassen. Leider haben wir nicht bemerkt, dass die angebaute Dachrinne zu kurz und deshalb das Regenwasser über Jahre hinweg entlang dem einem hinteren Pfosten runtergelaufen ist. Erst als wir nun neu streichen wollten, haben wir bemerkt, dass dadurch dieser Pfosten und der dort aufliegende Längsholm schon zu einem großen Teil völlig verfault und damit auch die Stabilität des Carports gefährdet. ist. Wir baten den Hersteller Granuka um Hilfe, beschrieben den Schaden und schickten auch Bilder nach Neubrandenburg. Der Chef der Firma bestreitet nach Aussage seiner Mitarbeiterin, dass es sich dabei um einen Herstellerfehler handelt und hat sich deshalb auch nicht um die Beseitigung des Schadens gekümmert. Wir haben dann letztendlich einen Dachdecker und Bautischler beauftragt. Die beiden haben alles repariert und vorallem auch die Ursache, nämlich die zu kurze Dachrinne beseitigt. Der Kundenservice bei Granuka wird von uns als schlecht beurteilt. Diesbezüglich können wir Granuka nicht weiter empfehlen. Danke Granuka, "dass sie uns geholfen haben".
Ein Nachteil hat die Blechdacheindeckung beim Carport auch. Es bildet sich Kondenswasser und dieses tropft runter.

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Ich kann den Frust der Dame nachvollziehen.
Auch bei mir klappte nicht alles.
Die Planung und Ausführung einer Terrassenüberdachung dauert übermäßig lange ( März .- September 2014) . Die Bezahlung wurde gefordert, obwohl die Leistung nicht vollständig erbracht wurde. Eine Abnahme gab es nicht, geschweige denn eine schriftliche Fertigstellungsbescheinigung. Offene Leistungen ( seit September 2014 ) sind bis heute nicht erbracht. Festgelegte Termine werden nicht eingehalten. Die Ursachen sind einzig und allein in der Geschäftsführung zu suchen, die Zimmerleute und Büroangestellten leisten eine gute Arbeit. Meine Kritik richtet sich so einzig und allein gegen die Geschäftsführung. Ich kann so das Unternehmen leider nicht weiterempfehlen!

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Absolut nicht zu empfehlen: Der Zaun wurde erst aufgebaut, dann gestrichen. Inzwischen ist das Holz getrocknet und hat sich dadurch zusammengezogen. Jetzt sieht man zwischen den einzelnen Brettern das rohe, ungeschützte Holz. Der Bauträger und wir versuchen seit Monaten, das Problem zu lösen. Aber Fa. Garnuka lässt sich noch nicht mal zu einem Termin herab.

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