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Beziehe mich hier auf den Shop Service;

Hatte eine Figur bestellt die nach Erhalt, deren Zusendung schnell verlief, nicht der Qualität entsprach.
Ich bin nicht kleinlich, allerdings sollte man als SW Shop schon Wissen in welchem Zustand, damit ist gerade die Verpackung gemeint, in Unbeschädigtem Zustand den Kunden erreicht.

Die 6" Figur, bzw. deren Verpackung hatte Druckstellen und es waren auf der ganzen Vorderseite Schattierungen zu sehen.
Als Sammler, die meisten belassen die Figuren in der Verpackung, nicht hinnehmbar.
Ich sollte, um den Umtausch durchführen zu können beide Portokosten tragen. Also Rücksendung und erneute Zusendung. Da war ich nicht mit Einverstanden und es wurde mir ein LETZTES Angebot gemacht, ich zahle die Rücksendung, sie über nehmen die Zusendung.
Soweit so gut.
Nach Erhalt der getauschten Figur wurde ich allerdings mehr als Sauer.
Ich Erhielt eine Figur deren Zustand noch schlimmer war als die erste.

Die erste hatte Oberflächliche Spuren.

Die Zweite war auf der Rückseite unten rechts Eingedrückt.

Die Art der Figuren wird als B-Ware deklariert und vertrieben.

Habe Ihnen daraufhin diese Mail zukommen lassen;

Hallo,
habe heute Ihre Lieferung mit der getauschten Figur erhalten.
Erst einmal für die zügige Abwicklung herzlichen Dank.
Es kann aber beim besten Willen nicht sein, dass nach tausch dieser noch beschädigter ist.
Rückseitig eindeutig unten rechts eingedrückt. Diese Art von Artikeln werden als B-Ware verkauft und ich denke Sie Wissen das!
Wenn man kein gutes Produkt auf Lager hat dann sollte man den Kunden darauf Hinweisen.
In der Hoffnung das es sich um einen Irrtum handelt erbitte ich Kontaktaufnahme zwecks zügiger Abwicklung.
Es sei denn es war gewollt, dann freue ich mich auf Ihre Antwort.
mfg
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Auf eine Antwort warte ich heute noch. Des weiteren wurde ich im Forum wohl gesperrt, da ich nach dem Einloggen sofort wieder rausfliege.

Es scheint ein Führungswechsel im Club gegeben zu haben da sonst eigentlich immer gute Ware ankam.

Aber das war es dann auch für mich.

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