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Ich habe 2 mal bei flyerdevil bestellt. Bei meiner ersten Bestellung habe ich 2 Poster auf PVC-Plane bestellt. Beide Male keine anständige Ränderumschweißung und zusätzlich Farbflecken auf der Front.
Dann kam kostenloser Ersatz, die zweite Lieferung war besser, aber immer noch nicht fehlerfrei.

Dann wagte ich es nochmals, einen Banner auf PVC Plane zu bestellen.
Die Hohlsäume unten verursachten einen Faltenwurf, worauf mich Herr Eckert (nach Zusendung von Fotos) um Rücksendung bat, er ein Päckchen für 6,90 vorschlug - einen vorfrankierten Rücksendebeleg gab er mir nicht und die unfreie Sendung lehnte er ab. Er behauptete aber der "Faltenwurf sei produktionsbedingt nicht vermeidbar."
Gleichzeitig wurde ein neuer Banner angefertigt.

In der neuen Sendung lagen 2 Banner

Der eine Banner war super. Hatte zusätzlich 4 Ösen, die nicht abgesprochen waren, aber offensichtlich funktioniert die Herstellung auch ohne Faltenwurf. (Hier sagte mir Herr Eckert dann, der Banner sei handverklebt.)

Der zweite Banner (den ich nicht bestellt hatte), hatte größere Farbdefekte und war wieder völlig indiskutabel.

Ich bat also um Rückerstattung der Versandkosten, die mir bei mangelhafter Ware laut BGB zustehen. Flyerdevil weigert sich. Sie hätten mir keinen neuen hergestellt, hätten Sie mein 1. defektes Exemplar vorher gesehen und man könne von Ihnen ja nicht erwarten, dass sie von Hand kleben.

Es ist wohl unmöglich zu behaupten, dass wenn man selbst nicht in der Lage ist, den Produktionsprozess so zu gestalten, dass die Ware einwandfrei ist, der Kunde das zu tragen hat.

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