Enviam.de - enviaM - Ihr regionaler Energieversorger aus Ostdeutschland (3.7 von 5 Punkte)

Auch wir haben mit EnviaM äußerst negative Erfahrungen gemacht und können von diesem Stromanbieter nur abraten!

Wir sind im Jahre 2010 vom damaligen Grundversorger E.ON zum Anbieter EnviaM gewechselt. Der uns damals vorgelegte Vertrag war durchaus günstiger und hatte einige Ersparungen versprochen. Die angegebene Erstlaufzeit war mit 24 Monaten veranschlagt und sollte sich zum Ende jeweils um weitere 12 Monate verlängern. Der ursprüngliche Starttermin/ Vertragsbeginn der Stromversorgung wurde auf den 1. Oktober 2010 datiert, wechselte aber willkürlich im Laufe der Jahre hin und her. 2012 lag er mal auf dem 01. April und im letzten Jahr dann am 01. Januar.

Als wir im vergangenen Dezember 2023 uns die Mühe machten beim Portal Check24 einen Stromanbietervergleich zu tätigen, stellte sich heraus, dass EnviaM in unserer Region mittlerweile zu den teuersten Stromanbietern zählt. Wir haben deshalb ein telefonisches Gespräch mit dem Kundenservice geführt ob auch EnviaM für uns ein attraktiveres Angebot zum bestehenden parat hat. Die Dame am Telefon versprach uns als langjährigen Kunden ein angepasstes Angebot per Post zukommen zu lassen. Außerdem erkundigten wir uns nach der Kündigungsfrist, falls wir uns gegebenenfalls für einen anderen Anbieter entscheiden würden. Uns wurde zugesichert, dass wir jederzeit innerhalb von 4 Wochen zum nächsten Monatsende kündigen können. Soweit so gut.

3 Tage später kam dann per Post das versprochene überarbeitete Stromangebot. Leider mussten wir auch hier feststellen, dass dies immer noch um einiges teurer (fast doppelt so hoch) war als bei den Konkurrenzunternehmen. Somit entschieden wir uns ein anderes Angebot vom Anbieter E.ON anzunehmen und diesen zu beauftragen, den Vertrag bei EnviaM schnellstmöglich, also zum nächsten Monatsende zu kündigen, wie dies telefonisch versichert wurde.

Nach 1 Woche kam dann die Kündigungsbestätigung von EnviaM per Post an. Diese enthielt das bestätigte Vertragsende zum 31.12.2024. Das heißt, wir sollen nun noch ein gesamtes Jahr festgehalten werden und diese total überteuerten Preise zahlen. Wir legten dann zweimalig schriftlichen Wiederspruch gegen diesen Termin ein und fragten nach, wie Sie überhaupt auf diesen Termin für ein Vertragsende kommen. Wie bereits oben im Text geschrieben wurde der ursprüngliche Vertragsbeginn zu einem ganz anderen Termin geschlossen. Jedoch wird dieser bei EnviaM scheinbar willkürlich nach belieben hin und her geschoben um die Kunden möglichst lange an sich zu binden und nur schwer aus bestehenden Verträgen wieder heraus kommen zu lassen. Eine kurze Antwort zum ersten Wiederspruch teilte nur mit, dass an dem angegebenen Vertragsende festgehalten wird und kein früherer Termin möglich ist. Seit dem 2. Wiederspruch herrscht seitens EnviaM Funkstille und es gibt keinen Kontakt mehr. Ich meine, dass es vor ein paar Jahren einen Rechtsspruch zur Stärkung der Verbraucherrechte in der BRD gegeben hat und dieser vorschreibt, dass ein Stromvertrag nach einer vereinbarten Erstlaufzeit jederzeit innerhalb von 4 Wochen zu kündigen ist.

Scheinbar muss sich EnviaM nicht an geltendes Recht halten. Ich als 14 jähriger Kunde bin jedoch maßlos enttäuscht wie mit einem umgegangen wird. Nach so vielen Jahren schmeißt man seinen Kunden keine Steine in den Weg und lässt sie ziehen. Bei einem Preisunterschied von fast 50% hatten wir leider keine andere Möglichkeit als den Vertrag zu kündigen und uns einen neuen Anbieter zu suchen. Die Lebenshaltungskosten im Land sind in den letzten Jahren so rasant gestiegen, dass wir langsam nicht mehr wissen wie wir es noch bezahlen sollen. Wir gehen beide Vollzeit arbeiten, haben 2 Kinder, müssen unser Leben immer weiter einschränken und können uns daher die Preise von EnviaM nicht mehr leisten.

Ich kann daher von EnviaM nur abraten und jedem empfehlen sich nicht auf dieses Unternehmen einzulassen.

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EnviaM ist Schon Ein Guter Strom Anbieter Man Kann Ihnen Die Meinung Sagen Egal Über Sonstiges Ich Würde EnviaM Empfehlen


Elke Christoph

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