Herzlich willkommen auf elo-star.de (1 von 5 Punkte)

Ich bin noch nie so unfreundlich behandelt worden. Bei einem Kauf über Ebay hatte ich um einen Fehlkauf zu vermeiden ein Foto von meinem alten Kärcher Steuerkopf gesendet. Man sollte meinen, es sei richtig, damit man einen unnötigen Fehlkauf vermeidet und damit unnötige Kosten. Das wurde einfach nicht beachtet und das Teil zugesendet. Nun hatte ich vermutet, dass das falsche Teil gesendet wurde und das bemängelt, da der Ansaugnippel vom Steuerkopf nicht passte. Auch bat ich um die Zusendung eines passenden Zylinderkopfes. Anstatt sich über einen weiteren Kauf zu freuen und mir ggf. einen Link zum Kauf zu schicken, wurde Herr Buchwald richtig böse. Es müsste mir ja für 1,33 € Gewinn keine technische Hilfe geben. Er sei keine 0800 Hotline usw. ich habe die ganze Korrespondez als Beweis dazu falls es jemanden interessiert. Er gab mir allerdings dann doch den entsprechenden Tipp .Der Ansaugnippel musste einfach nur feste eingedrückt werden, da durch eine Feder im Steuerkopf dieser nach vorne gedrückt wird. Konnte man als Laie aber nicht wissen.
Es kommt noch unglaublicher. Auf meinen Hinweis, dass mich sein Gewinn nicht zu interessieren braucht und ich lediglich ein Kunde bin, der ein Problem hat, kam zurück, dass ich es ja nicht wagen solle ihn schlecht zu bewerten.Keine Ahnung was mit diesem Menschen los ist, aber das hält sicher nur die wenigsten davon ab genau das zu tun.
Nachdem ich ihm sagte, dass man so mit Kunden nicht umgehen sollte drohnte er mir mit einer Klage und dann würde man sich ja beim Gericht endlich mal sehen.(Was meint er damit ?, zumal er keine Ahnung hat mit wem er es zu tun hat.Er würde sich wundern und nächste Mal vorsichtiger sein.)
Nun nutze ich alle bekannten Bewertungsportale um meine nachweisbare negative Erfahrung mit der Firma Buchwald Kärcher in Seefeld zu teilen.
Schön das es so etwas gibt.Traurig das es noch solche Firmen gibt.
Tja, einen Service darf man hier nicht erwarten. Bei 1,33 € zählt nur die Masse. Ist auch kein Problem, dass kann man ja auch freundlicher sagen und gut ist.

3 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich

Bewertung kommentieren

War dieser Bericht hilfreich? Ja Nein

Bewertung kommentieren

Ihr Kommentar

Ihr Name

Ihre E-Mail

Abbrechen  Kommentar absenden