Elbezeit.de (1 von 5 Punkte)

Sehr geehrte Damen und Herren.
Heute am 01.05.2018 habe ich meine Mutter auf den Flughafen Dresden bekleidet. Ihr Flug ging um 9.20 Uhr nach Zürich. Da wir noch genügend zeit hatten entschlossen wir uns so gegen 7.10 Uhr ihr Kaffee in der zweiten Ebene zu besuchen. Eine junge Frau nahm unsere Bestellung auf. Wir bestellten einen Kaffee mit Brötchen und Butter und einen Kaffee mit Wiener Würstchen. Die Würstchen seien noch nicht heiß es würde noch eine viertel Stunde dauern, haben sie die Zeit fragt sie mich. Ich antwortete ja die habe ich. Sie brachte uns den Kaffee und das Brötchen und kassierte gleich ab. Auf meine Frage ob sie die Würste mitberechnet habe antwortete sie nein . Nach ca. 25 min. erlaubte ich mir nachzufragen ob denn die Würste noch nicht heiß seien , Antwortete sie doch aber ich weiß doch nicht ob sie die überhaupt noch haben wollen. Dies allerdings in einem sehr forschen und kundenunfreundlichen Ton . Als ich mich dann auch noch über die weisen schliff gebackenen Brötchen beklagte kam eine ruppige Antwort, ich werde Bescheid sagen . Und das bei den nicht so unerheblichen Preis. Nun sicherlich hat die junge Frau einen schlechten Tag erwischt. Dennoch sollte man bei dem internationalen Publikumsverkehr die Kundenfreundlichkeit bewahren.

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