Ekon-office.de
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Zu der Website Ekon-office.de wurden insgesamt 38 Bewertungen abgegeben. Nachfolgend sind die neuesten Bewertungen aufgelistet.
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Deutschland, Berlin, 1 Bewertung
Finger weg!
Zuerst wird man in ein langes Gespräch verwickelt, in dem (nachdem man einen Kauf verweigert) die Dame einen Termin für eine erneute Kontaktaufnahme vorschlägt - sie fragt, wann man wieder Bedarf zu haben schätzt. Dann fragt sie, ob sie zur Sicherheit einen Datenabgleich vornehmen kann (Firmenname, Straße usw.) und ob sie das Gespräch ab dann aufnehmen darf. Nachdem man (wie sich im Nachhinein feststellt völlig naiv) ein okay gibt, redet sie auf einmal von einem Auftrag und von einer Auftragsbestätigung, die per Email zugeschickt wird, bedankt sich für das angenehme Gespräch UND FÜR DEN AUFTRAG und wünscht einen schönen Tag. Nun kommt eine Auftragsbestätigung per Email (Auftragswert 700 € für 4 schwarz weiß Tonner!). Meldet man, dass es sich um einen Irrtum handelt, da man ja nichts bestellt hat, reagiert Ekon sofort mit einer wahrscheinlich inzwischen schon schablonierten Antwort unter dem Motto "Der Gesetzgeber räumt Geschäftskunden bei einer Bestellung weder ein Stornierungs- noch ein Rückgaberecht ein" + es wird der Mitschnitt per Email zugeschickt, in dem man seinen Firmennamen, Firmenanschrift usw. und den Auftrag bestätigt - weil das Gespräch eben so vom geschulten Personal geführt worden ist, dass man ganz bewußtlos ein JA sagt... Irre!
1 von 1 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
Wie so oft schade das man einen Stern vergeben muss.
Anruf vor über 2 Jahren in dem es nur um Auskunft über den Tonervorrat geht und keine 5 Minuten später hat man eine Auftragsbestätigung im Mailfach.
Stornierung ist nicht möglich/gewollt, man wird darauf hin gewiesen das man als Geschäftskunde abnehmen muss.
Reagiert man nicht kommt eine Erinnerung. Reagiert man darauf nicht kommt die 2. Erinnerung mit der Anregung man muss ja die Ware nicht annehmen aber 50% Abstandszahlung darf man dennoch zahlen..
Droht man mit dem Anwalt wird einem der Mitschnitt des "Beratungsgespräches" zu gemailt. Wie in meinem Fall ist es nicht mal das halbe Gespräch das aufgezeichnet wurde. Es ist kaum was zu verstehen da die Dame sehr schnell redet und das man etwas gekauft hat ist dort auch nicht zu hören.
Dennoch drängt die Firma auf den Kauf.
Vor 4 Tagen kam dann der vor 2 Jahren bestellte Toner, leider dank Corona mit Abstellgenehmigung.
Ich habe also das Paket ungeöffnet auf eigene Kosten zurück geschickt und wie ich gerade im Sendungsverlauf las wurde die Annahme des Paket von Ekon verweigert.
Mir fehlen die Worte..
Nur eines noch:
Kauft nicht bei diesem Verein! Bei Anruf gleich auflegen!
Falls es euch wie mir ergangen ist: Schaltet einen Anwalt ein! Es ist schon ein Zeichen das beim googlen dieser Firma gleich an 2. Stelle die Seite von Anwalt.de erscheint.
4 von 4 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Berlin, 1 Bewertung
Haben das erste mal einen Toner bestellt-
Also wir sind zufrieden, Toner ist eingesetzt und funktioniert.
0 von 7 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Berlin, 1 Bewertung
Bin zufrieden mit der bestellung
Kam alles fristgerecht an
0 von 6 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Berlin, 1 Bewertung
Bin sehr zufrieden, habe heute meine 5. bestllung ausgeführt
1 von 9 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
Der Toner kam wie gewünscht am nächsten Tag an.
5 Sterne für die schnelle Abwicklung und den Versand.
2 von 12 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, 1 Bewertung
Vier Toner für meinen Kyocera 6026 gekauft, einen Toner Gratis dazu bekommen. Die vier gekauften Toner funktionierten einwandfrei, auch die Qualität war in Ordnung. Jetzt haben wir den Gratis Toner eingesetzt und sind auch mit dem Gratisteil zufrieden. Sollte Ekon nichts an den Preisen ändern, bestellen wir weiterhin bei Ekon.
3 von 11 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
Den Toner direkt eingesetzt und einen Materialstatusbericht gezogen, da die doppelte Seitenleistung versprochen wurde. Laut dem Materialstatusbericht und meinem Drucker kann die Seitenleistung auch erreicht werden.
Immer auf Nummer sicher gehen und alles überprüfen. Bisher zufrieden.
4 von 10 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
Es wurde ein Termin für den Techniker ausgemacht, da der Drucker nicht mehr funktionierte. Techniker kam pünktlich an, reparierte den Drucker und war nach 30 Minuten wieder weg.
Guter Service, kann man nicht meckern.
4 von 7 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, 1 Bewertung
Im Spätsommer laufen unsere Drucker auf hochtouren und die Toner halten immer noch, auch die Qualität ist bislang gut.
4 von 7 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Stuttgart, 1 Bewertung
Die Lieferung kam leider einige Tage zu spät an, ob es an der Firma liegt oder an DHL weiss ich nicht. Ansonsten kann ich über die Qualität nichts schlechtes sagen, auch der Preis ist gut.
5 von 8 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Berlin, 1 Bewertung
Bin mehr als zufrieden.
Eine Mitarbeiterin von Ekon versprach mir die doppelte Seitenleistung, d.h. statt den ca 9.000 Seiten die 18.000 Seiten.
Erreicht wurden 20.000 Seiten und ein paar zerquetsche. Wie kommt es, dass die Seitenleistungen so stark variieren, beim selben Preis?
Einem geschenkten Gaul schaut man zwar nicht ins Maul, wäre jedoch interessant zu wissen, wie sowas kommen kann. :)
MfG
5 von 9 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Wiesbaden, 1 Bewertung
Wir haben auch schlechte Erfahrungen mit EKON. Es wird aggressiv Geld für eine Leistung verlangt, die wir nicht wollen. Toner den unser IT-Mitarbeiter bestellt haben soll. Hat da jemand auch Erfahrungen gemacht? Einige negative Kommentare wurden hier bei webwiki gelöscht. Ich habe mich mit einigen "Betroffenen" ausgetauscht. Wenn sie mehr wissen wollen: dr.reiber(ät)reiber-marketing.de
36 von 47 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Kommentare zur Bewertung
Deutschland, Berlin, 1 Bewertung
Ich habe für meinen HP 476 Toner bestellt und diese funktionieren einwandfrei. Die Lieferung kam direkt am nächsten Tag an, was mich selbst positiv überrascht hat.
Kann ich nur weiter empfehlen
6 von 11 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Berlin, 1 Bewertung
Ich musste mich leider von meinem Drucker verabschieden, da dieser schon 8 Jahre alt war. Angeschafft wurde dann ein Hp Drucker. Da ich bei der Firma eine angebliche 3 Jahres Garantie auf die Toner hatte, hab ich auch prompt die in 2015 gekauften Kartuschen zurückgeschickt. Die Firma hat die Kartuschen zurückgenommen und mir dann neue für meinen HP geschickt.
Bin jetzt für die nächsten Monate gut eingedeckt ohne was neues investiert zu haben. Bin zufrieden.
9 von 14 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Winzeln, 1 Bewertung
Dank meinem Chef habe ich ein begrenztes Budget für Büromaterialien.
Nach langem Suchen bin ich durch Zufall auf Ekon Kartuschen gestoßen.
Wenn die Qualität weiterhin gut bleibt und die Preise niedrig, dann bleib ich auch bei den Ekon-Kartuschen.
9 von 17 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Berlin, 1 Bewertung
fand die Dame sehr nett und die tinten sind auch schon in Benutzung:)
9 von 18 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Leipzig, 1 Bewertung
Ich bin mit den Patronen von Ekon soweit zufrieden. Nichts zu beanstanden. Daher auch 5 Sterne.
10 von 19 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Langelsheim, 1 Bewertung
Aggressives Telefonmarketing. Obwohl man gefühlte 30x wiederholt nichts zu benötigen, bekommt man eine angeblich verbindliche Bestellung per email und kann nach einem Tag nach deren Meinung von der nicht-erfolgten Bestellung auch nicht zurücktreten.
31 von 36 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Kommentare zur Bewertung
Einige negative Kommentare wurden hier bei webwiki gelöscht. Ich habe mich mit einigen "Betroffenen" ausgetauscht. Wenn sie mehr wissen wollen: dr.reiber(ät)reiber-marketing.de
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Sehr geehrte D. Preusser,
wir bedanken uns für Ihr Feedback.
Da die Zufriedenheit unserer Kunden für den Erfolg unseres Unternehmens unabdingbar ist würden wir keine von Ihnen beschriebenen Handlungen ausführen. Nicht nur wäre dies eine Garantie für enormen Kundenschwund, auch wäre das von Ihnen Beschriebene ungesetzlich.
Es ist richtig, dass Telefonate mit ausdrücklicher Einwilligung unserer Kunden aufgezeichnet wird. Dies dient, zum Beispiel im Falle einer Bestellung, zur Sicherheit des Bestellenden. Dies entspricht natürlich den Richtlinien des Verbraucher- sowie des Datenschutzes.
Damit wir bestehende Missverständnisse oder Unstimmigkeiten schnell ausräumen können bitten wir Sie, mit unserem Kundenservice in Kontakt zu treten. Hierfür nutzen Sie bitte unsere Kontaktadresse [email protected].
Wir bedanken uns bei Ihnen,
Ihr Ekon Office Solutions - Team
Deutschland, 1 Bewertung
Ich verwende erst seit einigen Monaten Ekon Kartuschen und bin bis dato wirklich sehr zufrieden.
8 von 15 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Berlin, 1 Bewertung
Wir haben vor zwei Monaten bei Ekon bestellt und sind zufrieden. Die Bestellung und darauf folgende Lieferung hat reibungslos funktioniert.
Demnächst bestellen wir auch für weitere Geräte.
8 von 14 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
Die Kartuschen haben die versprochene Seitenleistung erreicht. An der Qualität selbst ist nichts zu bemängeln. Habe vor kurzem noch eine Bestellung in Auftrag gegeben, da demnächst wieder was benötigt wird.
9 von 15 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, 1 Bewertung
Freundlicher Kundenservice und unweltbewusste Toner. Für mich als Mensch der viel Wert auf Nachhaltigkeit setzt, ist dieses Produkt bisher mein Favorit.
9 von 17 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Winzeln, 1 Bewertung
Meine Kollegen und ich sind bisher mit der Druckqualität zufrieden, auch mein Chef freut sich über die Ersparnisse. Bisher also sehr zufrieden, wenn wir jetzt noch die versprochene doppelte Seitenleistung tatsächlich erreichen, wird das nicht unsere letzt Bestellung sein.
9 von 14 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Kemberg, 1 Bewertung
Reibungsloser Ablauf, die Ware macht einen hochwertigen Eindruck. Auch bei der Druckqualität kann man nicht meckern.
11 von 16 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, 1 Bewertung
Da die Druckqualität hochwertig sein muss, wurden bisher nur Original Hp Toner verwendet. Vor kurzem entschieden wir uns Alternativ Ware auszuprobieren, da diese günstiger sind.
Bis dato hochwertige Druckqualität. Über die Seitenleistung kann ich noch nichts sagen, da der Toner noch im Einsatz ist. Versprochen wurde die doppelte Seitenleistung.
Erstes Fazit: Wir werden wenn es so weiterläuft ein zweites Mal bestellen.
8 von 14 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Kommentare zur Bewertung
Sehr geehrter Herr Reiber,
wir bedanken uns für Ihr Feedback und Ihr überschwängliches Interesse an unserem Unternehmen.
Ebenso hoffen wir, dass Sie Ihren Kundenstamm durch Ihren Aufruf erfolgreich vergrößern konnten.
Es muss erlaubt sein festzustellen, dass nicht etwa ‚negative Kommentare’ entfernt wurden, sondern leider Einträge mit nachweislicher Doppelanmeldung oder solche mit Verletzung der Persönlichkeitsrechte unserer Mitarbeiter angepasst wurden. Wir bedauern sehr, dass dieser Schritt notwendig wurde.
Wir bitten Sie, sich bei weiteren Fragen mit uns in Verbindung zu setzen unter [email protected].
Ihr Ekon Office Solutions – Team
Deutschland, Dortmund, 1 Bewertung
Es kam ein Telefonanruf mit der Idee für die Zukunft Kartuschen für den Firmendrucker preiswert zu erhalten und sich diese unverbindlich zu reservieren. Aber nicht verbindlich.
1 Monat später ein Paket, obwohl eine Liefertermin erst festgelegt werden soll. Bandaufzeichnung mit dem deutlichen Hinweis von mir, dass keine verbindliche Bestellung aufgegeben wird.
Die Firma ist telefonisch nicht erreichbar, endlose Rufumleitung, welche nach wenigen Minuten beendet wird.
Auf meine E-Mail erhielt ich eine standardisierte Antwort, dass von mir die Lieferung nicht auf meinen Bedarf angepasst wurde.
Mir liegt zwar schriftlich vor, dass erst ein Liefertermin festgelegt wird, aber ...
Der Schriftwechsel brachte nichts, auf das eigentliche Thema wurde nicht geantwortet.
Was aber in meinen Augen die größte Unverschämtheit ist, dass ein billiges Noname-Produkt statt Originalprodukt geliefert wurde.
Der Toner lag in einer Plastetüte, diese in einem Karton, der mit einem Bogen Packpapier ausgelegt war. Kein Luftpolster, NICHTS.
Dafür kostet das Noname-Produkt reichlich ein Drittel mehr als das Originalprodukt von HP. Irgendwo muss die Qualität liegen, und wenn es im Preis ist :-(
Wer Wert auf Originalprodukte legt, sollte die Finger von der Firma lassen.
Zum Produkt kann ich nichts sagen, da ich meinen Laser nicht mit billigen Tonern bestücke. Als Firma benötigen wir korrekte, sauber ausgedruckte Schriftstücke.
Diese Firma stellt mit ihrem Verhalten Onlinehändler in ein schlechtes Licht. Wie immer, ein schwarzes Schaf kann sich negativ auf eine ganze Branche auswirken.
40 von 46 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Kommentare zur Bewertung
Das Vorgehen erfüllt nach dem beschriebenen Vorgehen m.E. den Tatbestand des Betruges. Das ist kein "Versehen" sondern ein sogenanntes Offizialdelikt. Dann kümmert sich i.d.R. die Staatsanwaltschaft auch um das Vorgehen. dr.reiber(ät)reiber-marketing.de . Vielleicht können wir uns da mal "austauschen". Auch mit weiteren Geschädigten.
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Auch wir haben einmal bestellt, und wurden mit aggressivem Telefonanrufen drangsaliert. Hier haben wir auch mitgeteilt, dass keine weiteren Anrufe gewünscht werden, aufgrund keiner weiter benötigten Patronen. Dann erfolgte eine Lieferung, welche nicht zurück genommen wurde, und ein Mahnverfahren wurde eingeleitet.
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Und? Wie geht´s jetzt weiter bei Ihnen?
Viele negative Kommentare wurden hier bei webwiki gelöscht. Ich habe mich mit einigen "Betroffenen" ausgetauscht. Wenn sie mehr wissen wollen: dr.reiber(ät)reiber-marketing.de - schreiben Sie mir...
Sehr geehrter Herr Reiber,
wir bedanken uns für Ihr Feedback und Ihr überschwängliches Interesse an unserem Unternehmen.
Ebenso hoffen wir, dass Sie Ihren Kundenstamm durch Ihren Aufruf erfolgreich vergrößern konnten.
Es muss erlaubt sein festzustellen, dass nicht etwa ‚negative Kommentare’ entfernt wurden, sondern leider Einträge mit nachweislicher Doppelanmeldung oder solche mit Verletzung der Persönlichkeitsrechte unserer Mitarbeiter angepasst wurden. Wir bedauern sehr, dass dieser Schritt notwendig wurde.
Wir bitten Sie, sich bei weiteren Fragen mit uns in Verbindung zu setzen unter [email protected].
Ihr Ekon Office Solutions – Team
Die gleiche Masche ist mir passiert. Werde nur noch auflegen sollte sich diese Fa ECON noch mal melden.
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Sehr geehrte Frau Eitze,
wir bedanken uns für Ihr Feedback.
Offensichtlich haben sich Missverständnisse in den ganzen Ablauf geschlichen. Unserem Wissensstand nach haben Sie Tonerkartuschen bei uns bestellt, worauf Ihnen, wie üblich, die entsprechende Auftragsbestätigung übersandt wurde. Ihr Mitarbeiter rief dann kurze Zeit später die Kartuschen vorzeitig ab, da er befürchtete, die alten Kartuschen würden sich in Kürze dem Ende zuneigen.
Sollte dieser Sachverhalt nicht korrekt sein oder sollten uns zusätzliche Informationen nicht erreicht haben, so bitten wir Sie, Kontakt mit uns aufzunehmen. Nutzen Sie hierfür bitte unsere Kontaktadresse [email protected]. Wir sind uns sicher, dass wir eine zufriedenstellende Lösung finden können.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Ekon Office Solutions - Team
1 Bewertung
Sehr nerviges Telefonmarketing mit missverständlichen Angeboten. So haben wir für über 600€ überteuerte Druckerpatronen gekauft, die bis Dato fast alle vorzeitig ausgetauscht werden mussten. Ausserdem trocknen die Druckerpatronen viel schneller aus, so dass wir alle 2 bis 3 Wochen eine Druckkopfreinigung durchführen müssen.
25 von 28 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
Nette Beratung, Lieferung zum vereinbarten Termin, normale Seitenleistung schon weit überschritten (doppelte ist versprochen) - Bin zufrieden, gerne wieder!
11 von 15 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Frankfurt am Main, 1 Bewertung
Freundliche Beratung, Ware puenktlich erhalten und mit dieser auch zufrieden. Fuer mich gibt's da nichts zu meckern. Immer wieder gern.
11 von 19 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Stelle, 1 Bewertung
dieser Fa. habe ich gesagt das ich ein schriftliches Angebot haben möchte, das kam nicht ,aber dafür ein Päckchen und schriftliche Aufforderung für Rechnung. Frechheit
Un nachdem ich die paketsendung nicht angenommen hab , kam drei tage später das gleiche paket , wobei Absender entfernt wurde und die post es bei einem nachbarn abgab.
Das nehm ich nicht so hin...
49 von 54 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Ergänzung vom Bewertenden vor 7 Jahren:
Da meine Aussage der Wahrheit entspricht, werde ich die Bewertung auch aufrechterhalten.
Kommentare zur Bewertung
Das Vorgehen erfüllt nach dem beschriebenen Vorgehen m.E. den Tatbestand des Betruges. Das ist kein "Versehen" sondern ein sogenanntes Offizialdelikt. Dann kümmert sich i.d.R. die Staatsanwaltschaft auch um das Vorgehen. dr.reiber(ät)reiber-marketing.de . Vielleicht können wir uns da mal "austauschen". Auch mit weiteren Geschädigten.
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Das wird auch unser weiteres Vorgehen sein...bin mal gespannt wer länger durchhält? Sämtliche Kollegen sind schon instruiiert keine Pakete anzunehmen. Bei mir wurde die Zustimmung zum Adressabgleich als Zustimmung zur Bestellung ausgelegt. Nicht mit mir!
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Einige negative Kommentare wurden hier bei webwiki gelöscht. Ich habe mich mit einigen "Betroffenen" ausgetauscht. Wenn sie mehr wissen wollen: dr.reiber(ät)reiber-marketing.de
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Hallo, was ist raus gekommen? Mir geht es genauso und brauch unbedingt darüber hilfe.
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Sehr geehrter Herr Reiber,
wir freuen uns, dass Ihnen unser Unternehmen am Herzen liegt und bedanken uns für Ihr Feedback.
Wir respektieren Ihre Meinung und bedanken uns ebenso für Ihre Auseinandersetzung mit unserem Unternehmen. Nun muss jedoch festgehalten werden, dass selbstverständlich nur valide und auch beidseitig nachweisbare Bestellungen aufgenommen und ausgeführt werden.
Ich bitte Sie daher, Ihre bereits mit unserem Haus geführte Korrespondenz zu prüfen, in welcher Sie darauf hingewiesen wurden, dass Ihre Mitarbeiterin die Bestellung in unserem Haus getätigt hat.
Da für eine respektvolle und zielführende Zusammenarbeit Vertrauen notwendig ist, bitten wir Sie, die Waren, die sich bei Ihnen befinden, zu begleichen. Sollten dies wirtschaftliche Zwänge bereiten, so sind wir natürlich bereit, die Rechnung zu stunden oder eine Ratenzahlung zu vereinbaren.
Sollten Sie weitere Fragen haben, so sind unsere Mitarbeiter natürlich für Sie da. Bitte nehmen Sie hierfür Kontakt mit uns unter [email protected] auf.
Ihr Ekon Office Solutions - Team
Sehr geehrte D. Preusse,
wir bedanken uns für Ihr Feedback.
Wie jedes Unternehmen sind wir an einer langfristigen Kundenbindung interessiert. Eine einmalige Bestellung in unserem Haus ist natürlich willkommen, deren Ausschließlichkeit jedoch wirtschaftlich nicht tragbar. Aus diesem Grund sind auch wir von einem stabilen Stamm zufriedener Kunden abhängig.
Daher haben wir in unsere Prozesse in der Bestellbearbeitung so entwickelt, dass kommunikative Unschärfen auf das absolute Minimum reduziert werden.
Natürlich kann nicht ausgeschlossen werden, dass sich auch bei uns menschliche Fehler einschleichen.
Damit wir unsere Abläufe weiterhin verbessern können, bitten wir Sie, noch einmal Kontakt zu uns aufzunehmen, damit wir eine schnelle und einvernehmliche Lösung finden und auch wir uns verbessern können. Bitte nutzen Sie hierfür unsere Adresse [email protected].
Ihr Ekon Office Solutions – Team
Sehr geehrte Lucie,
wir bedanken uns für Ihr Feedback.
Leider können wir Sie unserem Kundenstamm nicht zuordnen. Daher bitten wir Sie, in Kontakt mit uns zu treten, damit wir eine schnelle und zufrieden stellende Lösung Ihres Anliegens finden können. Nutzen Sie hierfür unsere Adresse [email protected] unter Nennung Ihrer Kundennummer.
Wir bedanken uns bei Ihnen,
Ihr Ekon Office Solutions – Team
Bei uns ist es ähnlich , das Paket kam wir nehmen es nicht an , das ganze Ging 3-4 mal hin und her und zum Schluss haben wir ein Paket bekommen mit Absender und Empfänger gleich . Nette Idee muss man erstmal drauf kommen , der arme DHL Mann wusste dann auch nicht wohin . Weil wir ja anscheinend der Absender seien und wir schicken uns selber ein Paket .
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Deutschland, Saarbrücken, 1 Bewertung
Brother Toner Kartuschen sind doppelt so teuer wie die Originalen und 5 mal so teuer wie bei einem großen Druckerzubehör Händler. Die mündlich zugesagte Langlebigkeit kann kein Mensch nachprüfen.
Selbst schriftliche Zusagen in der Auftragsbestätigung werden nicht eingehalten. Ich habe meinen Anwalt eingeschaltet.
36 von 39 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Ergänzung vom Bewertenden vor 7 Jahren:
In meiner nunmehr 40 J
Kommentare zur Bewertung
Helft mir. Bin in der gleichen Situation. Hat der Anwalt geholfen? Sollte ich den Rechtsweg gehen?
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ja auf jeden fall
ich mache das auch gerade.
mal sehen was da rauskommt
Das Vorgehen erfüllt nach dem beschriebenen Vorgehen m.E. den Tatbestand des Betruges. Das ist kein "Versehen" sondern ein sogenanntes Offizialdelikt. Dann kümmert sich i.d.R. die Staatsanwaltschaft auch um das Vorgehen. dr.reiber(ät)reiber-marketing.de . Vielleicht können wir uns da mal "austauschen". Auch mit weiteren Geschädigten.
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Viele negative Kommentare wurden hier bei webwiki gelöscht. Ich habe mich mit einigen "Betroffenen" ausgetauscht. Wenn sie mehr wissen wollen: dr.reiber(ät)reiber-marketing.de
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Hallo, ich bin auch eine Geschädigte. Hat der Anwalt geholfen? Was ist raus gekommen. Lohnt es einen Anwalt einzuschalten?
Bitte um Antwort
Der Anwalt kann helfen. Aber man braucht schon einen langen Atem.
Bei Fragen kann ich vielleicht helfen. Es ist absolut unvorstellbar was sich diese Firma erlaubt.
Deutschland, Bad Duerkheim, 1 Bewertung
Auch wir hatten das Glück mit der Firma Ekon Office Solutions negative Erfahrungen machen zu können. Wir haben aufbereitete Toner erhalten, welche in unserem Drucker schlechte Druckergebnisse gebracht haben und somit unserer Meinung nach mangelhaft sind. Die Firma Ekon Office Solutions will dies jedoch nicht anerkennen und verlangt den vollen Preis für ihre Produkte. Man muss erwähnen, dass wir mit den originalen Tonern keine solche Probleme haben.
40 von 45 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Berlin, 1 Bewertung
bin sehr zufrieden mit dieser Firma, alles super :-)
17 von 56 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Langenfeld, 1 Bewertung
Kartuschen sind zwar super und langlebig. Aber wie langlebig habe ich mir nicht klar gemacht. Der Drucker ist mittlerweile fast Schrott und 3 Kartuschen liegen immer noch ungeöffnet da. Die nehmen die nun nur noch zum halben Preis zurück, obwohl ich vorher gefragt habe, ob Rückgabe auch kein Problem sei.
Gebe meinen Vorredner recht, sehr aggressives Telefonmarketing. Mag für Großunternehmen lohneswert sein, aber für Freelancer und kleine Büros nicht weiter zu empfehlen.
51 von 58 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Ergänzung vom Bewertenden vor 8 Jahren:
Das aggressive Telefonmarketing h
Deutschland, 1 Bewertung
Sehr unseriöses Unternehmen. Versprechen 14 Tage Test ab Rechnungsdatum, Ware kommt aber erst nach 13 Tagen an. Umgangston mit der Kundschaft sehr unfreundlich. Ich kann auch bestätigen, dass sie den Unterschied zwischen Angebot und Auftrag nicht kennen.
64 von 79 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, 1 Bewertung
Super Service und freundliche Mitarbeiter.
Bestellen immer wieder gerne bei ekon (gerade die gratis Aktionen).
Qualität war immer top!
21 von 60 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
Sehr freundliche Beratung und sie gehen auf Kundenwünsche ein. Guter Service auch nach Erhalt der Ware.
Immer wieder gerne.
22 von 59 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Sicherheit und Einstufung
Die Website enthält keine bedenklichen Inhalte und kann sowohl von Minderjährigen als auch in der Arbeit genutzt werden.
| Kriterium | Einschätzung | |
|---|---|---|
Google Safebrowsing |
Sicher | |
Jugendfrei |
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Safe for Work |
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Webwiki Bewertungen |
38 Bewertungen |
|
| Sehr vertrauenswürdig 100% | ||
Sehr geehrter Herr Reiber,
Beitrag kommentierenwir bedanken uns für Ihr Feedback und Ihr überschwängliches Interesse an unserem Unternehmen.
Ebenso hoffen wir, dass Sie Ihren Kundenstamm durch Ihren Aufruf erfolgreich vergrößern konnten.
Es muss erlaubt sein festzustellen, dass nicht etwa ‚negative Kommentare’ entfernt wurden, sondern leider Einträge mit nachweislicher Doppelanmeldung oder solche mit Verletzung der Persönlichkeitsrechte unserer Mitarbeiter angepasst wurden. Wir bedauern sehr, dass dieser Schritt notwendig wurde.
Ebenfalls muss festgehalten werden, dass Ihr Mitarbeiter die genannte Bestellung nachweislich ausgelöst hat. Sollte es sich um eine Fehlbestellung handeln, so sind wir selbstverständlich wie bereits kommuniziert bereit, den Inhalt der Bestellung auch nachträglich noch auszutauschen.
Wir bitten Sie, sich hierzu mit uns in Verbindung zu setzen unter [email protected].
Ihr Ekon Office Solutions – Team
Habe auch schlechte Erfahrung gemacht. Toner kam und nach einer Woche leuchtet schon "Toner leer" auf. Es wird aggressiv am Telefon geworben. Man hat mir eine Auftragsbestätigung für 8 Toner zugeschickt, die ich nicht bestellt habe. Meinen sofortigen Widerruf hat keiner akzeptiert. Das ist jetzt ein Fall für meinen RA. Keine Lust mich mit solch Firmen rum zu streiten. Kaltaquise am Telefon ist meiner Meinung nach verboten.
Beitrag kommentierenWir haben auch dasselbe Problem. Hier wurde unserer Mitarbeiterin mit geschultem Personal ein Angebot ! unterbreitet, dass sich dann im Nachhinein als "Auftrag" darstellte, der nie getätigt wurde. Es wurde so hingedreht durch Telefonaufzeichnung und schneller Worte der Mitarbeiterin von EKON, dass urplötzlich ein Auftrag da war. Wir haben diesen sofort widerrufen und die Ware nicht angenommen. Dies wird nicht akzeptiert und nunmehr geht es über Rechtsanwälte.
Beitrag kommentierenLiebe Sabrina,
Beitrag kommentierenich habe das gleiche Problem. Hat Ihr Anwalt denn schon etwas dazu herausgefunden bzw. haben Sie es geschafft, dass Sie den Kaufpreis nicht zahlen mussten? Es wäre nett, wenn wir uns hierzu austauschen könnten.
Auch ich habe das gleiche Problem mit Ekon Office Solutions GmbH, mir wurde mit geschultem Personal ein Angebot! unterbreitet, dass sich dann im Nachhinein als "Auftrag" darstellte, der von mir aber nie getätigt wurde. Es wurde so hingedreht durch Telefonaufzeichnung und schneller Worte der Mitarbeiterin von EKON, urplötzlich ein Auftrag da war.
Beitrag kommentierenAngeblich wurden Emails mit Auftragsbestätigung und Lieferauftrag verschickt (Ekon hat mir irgendwelche zuschnitte von mir, mit Auftragsbestätigung und Lieferauftrag als Nachweis zugesendet), diese sind bei uns aber nie eingegangen. Ich war zum Zeitpunkt der Warenlieferung im Urlaub gewesen, deshalb wurde die Lieferung von meinen Kollegen angenommen. Mehrmals habe ich dort angerufen und auch Emails versendet, mit der bitte um Rücksendeschein. Auf die ich nie eine Reaktion erhalten habe. Als die 1. und 2. Mahnung bei uns eingegangen ist, habe ich das Paket ungeöffnet, samt Mahnungen zurückgeschickt. Falls nochmal was bei uns eingeht von denen, geht das direkt zum Anwalt.
Genauso war es auch bei uns, als ich im Urlaub war. Ein Verkäufer war am telefon der glaubte das die unglaublich schnell sprechende Callcenter Mitarbeiterin ein Angebot macht. Angeblich soll es eine Bestellung sein. Jede seriöse Firma nimmt die Ware zurück in so einem Fall. Hier geht das nur wenn mann die hälfte vom Warenpreis bezahlt!!! Das wird dann ein Fall für meinen Anwalt.
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