Easybuy.de (5 von 5 Punkte)

Vor kurzer Zeit bestellte ich für meine Frau eine Easybuy Prepaid-Karte, über die Firma PCS GmbH, vertreten durch deren Geschäftsführer: Michael von Lüdinghausen. Der Betrag der Karte wurde auch auf das Konto von PCS GmbH überwiesen. Mit der Karte folgte ein Hinweis zur Aktivierung. Leider erschien bei der Aktivierung hinter dem Namen immer:" Ungültiger Verweis. Somit konnte die karte nicht aktiviert werden. Ich wandte mich daraufhin an die PCS und erhielt umgehend eine Mail:" Wo kann ich Sie morgen telefonisch erreichen. Ich teilte meine derzeitige Rufnummer aus der Türkei der PCS mit und erhielt am nächsten Tag eine Mail mit dem Wortlaut von Herrn von Lüdinghausen: "Ich bin unter folgender Rufnummer erreichbar, da die Telefonkosten in der Türkei sich nicht mit den Kosten der Karte decken. Nach weiteren 2-3 Mails wurde mir dann der Kundendienst der PCS GmbH von Herrn von Lüdinghausen verwehrt. Eine derartige Arroganz und Frechheit habe ich weder Im Bankwesen noch im Geschäftsleben jemals zuvor erlebt. Ich wurde dann auf den englischen Aussteller verwiesen. So ein Unternehmen kann man nicht empfehlen, sondern nur davor warnen. Die rechtliche Seite lasse ich noch prüfen.

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