Gebrauchte Drucker + Kopierer kaufen | Druckerhaus24.de (2.3 von 5 Punkte)

nachdem ich den Drucker bestellt und bezahlt habe, wurde mir mitgeteilt,
dass es einen Fehler in den Lagerbeständen gibt und mit mir wurde ein späterer Liefertermin vereinbart. Einen Tag später bekam ich die Information,
dass mein Geld zurücküberwiesen wurde, weil sie den Vertrag nicht erfüllen können.
Gepaart mit den anderen Bewertungen, die ich heute gelesen habe, denke ich, daß es seriösere Anbieter auf dem deutschen Markt gibt.

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Da ich im Auftrag meiner Firma einen neuen Drucker/Kopierer organisieren sollte, der vom Preis-Leistungs-Verhältnis stimmig ist, bestellte ich bei *druckerhaus24.de* ein gebrauchtes, aber laut Beschreibung gewartetes und völlig einwandfrei funktionsfähiges Gerät. Nachdem ich den fälligen Betrag bezahlt habe, wurde der Drucker auch geliefert. Leider war er weder gewartet, geputzt, noch funktionsfähig. *druckerhaus24.de* lieferte ein defektes, ungewartetes, verschmutztes und stark abgenutztes Gerät. Als ich dies reklamieren wollte, gab man mir sowohl auf Mail als auch auf Anrufe keine Antwort. Die Assistenz ignorierte meine Fragen mit Unkenntnis, zum Geschäftsführer wollte man mich nicht durchstellen. Nachdem ich hartnäckig weiter versuchte diesen zu erreichen, wurden meine Anrufe erst gar nicht mehr entgegengenommen. Sobald ich von einer anderen Nummer anrief, wurde kurz abgehoben, um prompt wieder aufzulegen. Teilweise ließ ich stundenlang die Wahlwiederholung laufen, *druckerhaus24* hatte wohl kein Interesse an der Zufriedenheit ihrer Kundin. Schlussendlich beauftragte ich einen Anwalt mit der Angelegenheit. Dieser forderte die Firma auf, auch durch Einschreiben und zahlreiche Telefonate, auf meine Forderungen einzugehen. Auch dessen Bemühungen blieben allerdings ergebnislos. Die Kosten und Mühen juristischer Schritte wollte ich mir nicht auferlegen. Nun besitzen wir ein Gerät eines Dienstleisters, der diesen auch regelmäßig wartet.
Von *druckerhaus24* kann ich nur jedem abraten. Auch das Unternehmen *kopiererhaus.de* wird vom selben Geschäftsführer geleitet und dürfte dementsprechend ebenso darauf aus sein, auf Kosten ihrer Kunden Profit machen zu wollen.

A.W. / brandamazing

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