Dogtower.de
Gehe zu Dogtower.deErfahrungen und Bewertungen zu Dogtower.de
Zu der Website Dogtower.de wurden insgesamt 14 Bewertungen abgegeben. Nachfolgend sind die neuesten Bewertungen aufgelistet.
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Deutschland, Dortmund, 1 Bewertung
Wir haben vor fast 2 Monaten bei dogtower bestellt und bis heute ist nichts geliefert wurden . Anrufen ist bei dieser Firma nicht möglich egal zu welcher Tageszeit niemand geht ans Telefon . Auch sehr merkwürdig das es 2 Adressen gibt die jeweils in völlig verschiedenen Gegenden von Deutschland liegen und bei Google sieht man dort jeweils nur ein Wohnhaus , von Firma nichts zu sehen ! Auch auf e-mails bekommen wir keine Antwort , hier gibt es auch wie bei der Telefonnummer verschiedene , was uns nun zu dem Entschluss gebracht hat unser Geld zurück zu Fordern , in der Hoffnung überhaupt noch etwas davon jemals wieder zu bekommen
1 von 1 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
Leider kann ich keine Sterne vergeben, da eine Reklamation einfach nicht abgeschlossen wurde und ich meine Ware nicht zurück bekommen habe. Verkaufen ist eine Sache aber wenn es problematisch wird sollte man genauso reagieren wie wenn man etwas verkauft. Das gehört meiner Meinung nach zum Service auch bei kleinen Firmen. Wenn ich ein hurtta LED Licht bestelle und es nach Prüfung funktioniert sollte ich es auch zurz bekommen habe es schließlich bezahlt. Aber hier wird einfach nicht reagiert.
Keine Person fand diese Bewertung bisher hilfreich
1 Bewertung
Großes Kompliment wie Sie das Alles machen. Arbeit, Umzug, Alltag, Umbau und trotzdem immer für die Kunden da. Ich bin beeindruckt.
Ich habe angerufen eine Nachricht auf dem Anrufbeantworter hinlassen und Minuten später meinen Rückruf bekommen!
Immer wieder schön mit Ihnen zusammen zu arbeiten und etwas für meine Liebsten zu bestellen! Danke für ALLES! Ich werde immer dogtower Kunde bleiben.
Auch Emails kann ich mich nicht beschweren, sehr netter, kompetenter und schneller Kontakt.
5 von 7 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
ich bewerte sonst nicht, aber hier will auch ich meinen "Senf dazugeben". Ich habe selbst schon einige Male bestellt in diesem Shop und fand und finde ihn klasse. Ein absolut empfehlenswerter Kundenservice, eine tolle Auswahl und wenn man eine Frage hat wird man auch immer sehr sehr freundlich behandelt und beraten. sogar schon am Sam. Son. und Feiertag
Ihr unzufrienden Menschen im Netz packt euch an die eigene Nase zeigt mal Menschlichkeit wenn nicht innerhalb von Sek. auf Anfragen reagiert werden kann und lest die Angaben in den Onlineshops richtig . laßt die kleinen Firmen in Ruhe. sonst besser zukünftig bei den großen Ketten vor Ort kaufen
5 von 7 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Kommentare zur Bewertung
1 Bewertung
Gern hinterlasse ich hier ein Feedback für euch. Es gibt immer und überall Neider die den Erfolg nicht gönnen und selbst gern hätten aber nie haben werden. Laßt euch davon nicht vom Weg abbringen. Der Erfolg spricht für euch. Macht auf jeden Fall weiter so wie die ganzen vergangenen Jahre!
Ich finde euch klasse. Egal ob per whatsapp per email und am Telefon ich fühle mich immer sehr gut aufgehoben bei euch. Seit Jahren bin ich treu und werde es auch weiterhin sein und weiterhin meine Einkäufe bei euch tätigen. ihr arbeitet sehr kundenfreundlich und seid super nett!
Volle Sterne für das Team
PS: An alle Neider und Erfinder die im Netz leider schreiben können, was sie wollen: ihr solltet euch ein anderes Hobby suchen
6 von 7 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
Ein ganz dickes Kompliment an euch! Ihr wurdet mir wärmstens empfohlen! Solch ein Service den ihr bietet, ist trauriger Weise eine Seltenheit geworden. Ich kaufe meine Sachen nur noch bei euch und werden euch sehr gern wenn immer es geht weiterempfehlen. Beste Grüße und alles gute für das Jahr 2023
7 von 8 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Braunschweig, 1 Bewertung
Vielleicht hätte ich mir diese Seite vor meiner Bestellung durchlesen sollen.
Ich habe am 06.12.22 diverse Leinen und Halsbänder bestellt. Ich bekam anschließend eine Mail, dass nicht alle Teile verfügbar seien. Meine Bestellung wurde daraufhin so modifiziert, dass alles passt. Leider wurde trotzdem nicht geliefert. Auf eine Mail bekam ich die Antwort, dass die Ware Ende 50 / Anfang 51 KW v versendet wird. Ich habe sofort geantwortet, dass das viel zu spät sein, da ich die Ware zu Weihnachten verkaufen wollte. Auf diese Mail und weitere Anrufe (ging nur AB ran) wurde nicht mehr reagiert.
Gestern am 23.12.22 pünktlich zu Weihnachten bekam ich eine Teillieferung :)))) Ganze 5 Artikel von 15 bestellten :))) Hinter den anderen Artikel steht auf dem Lieferschein Nachlieferung. Wann ???? Ich habe immerhin vor Wochen bezahlt und es handelt sich um Handelsware keine Maßanfertigungen.
3 von 5 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
Weiß nicht, was da seit Monaten schief läuft. Habe zwei Artikel bestellt, die man bei Regen und Kälte für den Hund braucht, Bestellung war im März 22. Dann hieß es wiederholt, wegen Umstellungen, Lieferschwierigkeiten, Herstellungsprobleme im eigenen Team würde sich die Lieferung verzögern. Ein Produkt ist bereits von Anfang an auf Lager, das 2. immer noch z. Zt. nicht lieferbar.
Weil ich lange nach Firmen gesucht habe, die noch selbst herstellen und ich jegliche Waren aus Fernost meide wo es nur geht, bleibe ich bei dogtower und hoffe, dass die Ware noch vor dem Herbst hier eintreffen wird.
Werde berichten, wenn ich die Sachen habe.
4 von 7 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, 1 Bewertung
Zu aller erst möchte ich einmal anmerken, dass ich die negativen Bewertungen hier nicht nachvollziehen kann. Man bestellt Ware, welche handgefertigt wird und regt sich über längere Lieferzeiten als man es für gewöhnlich kennt auf. Wer Manufakturqualität wünscht, muss sich auch gedulden.
Alle Anderen kaufen sich bitte bei Amazon Fernostprodukte.
Wir sind mit unseren Bestellungen (inzwischen 3) sehr zufrieden. Auch die Kommunikation war tadellos.
Danke.
12 von 12 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
Service und Abwicklung war sehr enttäuschend
Es wurde ein maßgefertigter Mantel bestellt - der dringend benötigt wurde
Es wurde ein Termin für die Fertigstellung vereinbart ,dieser wurde nicht eingehalten .Mantel kam 2 Wochen verspätet
Dazwischen wurde immer wieder gesagt , dass der Mantel am nächsten Tag verschickt wird und wurde nie ! Es wurde dann sogar an Dhl elektronisch übermittelt aber tagelang nicht verschickt - behauptet wurde es liegt an DHL !
Ich hatte ein Paket zurück geschickt und den neuen naßgefertigtem in Auftrag gegeben - dieser war nach Fertigstellung teurer wie vereinbart , es wurde 2x Versand und Rückversand berechnet und dann noch ohne Kommunikation nach Fertigstellung des Mantels ohne eine Info Reinigungsgebühren für den zurück gesendeten Mantel über 15 Euro verlangt ( der Mantel war 1 in der Wohnung an und wurde mit einer Fusselrolle vor Rücksendung ordentlich gereinigt !!!!)
Zudem hat eine Rückerstattung El es offenem Betrages von ein paar hundert Euro mehrere Wochen gedauert , sogar nach mehrfacher Aufforderung
Ich hatte den Ablauf reklamiert und es hieß des ist im Paket mit dem Mantel eine Überraschung- ein Gutschein mit 13% Rabatt auf die nächste Bestellung ! Mehr nicht !
Weil man nach so einer Erfahrung nochmals etwas in diesem Shop bestellt …
Service und Abwicklung somit unmöglich und unverschämt !
Qualität des Mantels ist gut !
4 von 8 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Oberursel, 1 Bewertung
Habe vorsichtshalber die Ware (Wintermantel für Hunde) per Nachnahme bestellt, kam auch an. Der Mantel war meinem Hund zu groß, jedoch befand sich bei den Versandunterlagen kein Rücksendeschein, so dass ich diesen telefonisch anfordern musste! Dies war schon merkwürdig, die große Überraschung folgte: Die Rücksendemarke ist kostenpflichtig und wurde mir mit 4,99 Euro (!!!) in Rechnung gestellt. Das finde ich alleine deshalb frech und kundenunfreundlich, weil ich ja einen neuen Mantel in einer kleineren Größe dann bestellt hatte (praktisch ein Umtausch), das Geschäft war ja somit erfolgreich für dogtower und somit ohne Verlust! Unter diesen Bedingungen kann ich keine Weiterempfehlung tätigen!
3 von 9 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Kommentare zur Bewertung
Also wenn Sie denken, das ein Umtausch erfolgreich für ein Unternehmen ist, dann brauchen Sie wohl noch etwas Aufklärung. Wenn ein Kunde was zurück schickt, kostet dies immer Geld. Die Versandkosten sind zurecht berechnet worden. Natürlich gibt es einige Firmen, die dies umsonst machen. Aber das kann und darf ein Kunde nicht verlangen, solange es in den AGB steht. Ich finde es unverschämt von solchen Möchtegern Kunden, dass die immer alles umsonst wollen. Der Versand wird immer teurer, die Verpackungsmaterialien auch. Also jammert nicht rum! Ich gehöre übrigens NICHT zu Dogtower, hatte aber das gleiche Geschäftsfeld und ich finde Kunden wie Sie zum Kotzen.
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Deutschland, Bonndorf, 1 Bewertung
Ich habe gestern die Bestellung aufgegeben und heute eine Nachricht bekommen, Lieferankündigung für morgen.
Vielen herzlichen Dank für die Beratung und schnelle Lieferung. Ich würde Sie immer wieder weiterempfehlen und wir freuen uns auf die Lieferung morgen.
13 von 13 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Kommentare zur Bewertung
Hallo liebe Frau Ehler,
vielen Dank für Ihr Feedback und Ihr Lob! :) Wir freuen uns, dass wir Ihnen am Telefon und per Email weiterhelfen konnten und wünschen Ihnen und Ihrem Vierbeiner viel Freude mit den bestellten Artikeln.
Sollten Sie wieder einmal Fragen zu einzelnen Produkten haben, rufen Sie gern wieder durch oder melden sich per Email oder per whatsapp.
Liebe Grüße und ein schönes Wochenende
Ihr dogtower Team
1 Bewertung
Habe heute meine erste Bestellung von dogtower erhalten. Ware vorgestern bezahlt, wenige Stunden später schon die Versandbenachrichtigung mit DHL- Sendungsverfolgung bekommen und Paket heute schon erhalten. Bin sehr zufrieden mit dem Norweger- Geschirr. Entspricht zu 100% der Beschreibung mit stimmiger Grössenangaben. Rechnung lag dem Paket bei. Besser geht´ s nicht!
12 von 12 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Kommentare zur Bewertung
Guten Morgen liebe Frau Lange,
vielen lieben Dank für Ihr Feedback an dieser Stelle. Wir freuen uns sehr, dass wir Ihren Liebling und Sie glücklich gemacht haben. Dies ist für uns die schönste Bestätigung! :)
Liebe Grüße und weiterhin viel Freude mit unserem Hundegeschirr.
Viele Grüße
Ihr dogtower Team
Schweiz, Fraschels, 1 Bewertung
Leider kann ich vorangegangene Bewertungen nur bestätigen.
Nachdem die Ware nicht geliefert wurde hat man mir zuerst ein alternatives Produkt angeboten welches dann aber auch wieder vom Produzenten nicht geliefert wurde.
So ging das einige Wochen. Ich habe dann den Betrag zurückgefordert und seitdem nichts mehr von ihnen gehört. Keine Reaktionen auf emails.
Extrem unseriös und vermutlich ist es eine Masche.
7 von 14 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Kommentare zur Bewertung
Guten Morgen Herr C.K.,
wir haben keinen Auftrag im System, den wir in die Schweiz, Fraschels geliefert haben. Es ist immer wieder schade, dass solche Beiträge in das Internet gestellt werden. Grundsätzlich beantworten wir ALLE Emails, hinterlassene Sprachnachrichten auf dem AB und auch whatsapp Nachrichten. Wenn dies einmal nicht innerhalb von Minuten/Stunden geschieht, bitten wir vielmals um Verständnis. Dies ist in Zeiten von Homeoffice oder auch durch Krankheit der lieben Kollegen - und damit zu wenig fleißige Hände - nicht immer realisierbar. Sollte ein Artikel einmal vergriffen sein, erfolgt je nach Wunsch die Lieferung einer Alternative - sofern diese bei uns zum aktuellen Zeitpunkt am Lager ist oder mit Nennung des neuen Wareneinganges oder aber es erfolgt die Gutschrift auf das ursprünglich Zahlungsziel.
Viele Grüße
Ihr dogtower Team
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Ich liebe kleine Firmen. Daher habe ich auch hier bestellt.
Beitrag kommentierenIch habe sofort per paypal 153 € überwiesen - aber außer einer automatischen Bestellbestätigung passierte rein gar nichts - auch nicht, als ich nachfragte - per Mail - da ja das Telefon nur eine Bandansage hat.
Das bekommt man schon Sorgen, ob man sein Geld verloren hat…