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Erfahrungen und Bewertungen zu Biffar.de

Zu der Website Biffar.de wurden insgesamt 12 Bewertungen abgegeben. Nachfolgend sind die neuesten Bewertungen aufgelistet.

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Lana Tashlitsky
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 3 Wochen
Italien, Milan, 1 Bewertung

Nun sind 6 Monate seit der Vertragsunterzeichnung vergangen und 5 Monate seit dem Zeitpunkt der Bezahlung der Tür. Das sind 24 bzw. 20 Wochen und trotz der versprochenen Lieferzeit von 10-12 Wochen habe ich keine Tür, die ich bestellt habe. Ich bekomme jeder Menge von "ich verstehe ihren Ärger" und "muss um Verständnis bitten", aber immer noch keine Tür. Es wird eine vollständige Übernahme der mir dadurch entstandenen Kosten angeboten. Ich kann von der Zusammenarbeit mit dieser Firma nur abraten.

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Jutta Frasch
(4 von 5 Punkte)
schrieb vor 7 Monaten
1 Bewertung

Nie wieder Biffar!
Juni 2021: Einbau einer neuen Biffarwohnungstür. Tür defekt, u.a. Abschließen nicht möglich. Erst nach 3 Monaten und Einschaltung Mediation Behebung der vielen gravierenden Mängel.
Juni 2023: gleiche Tür: ordnungsgemäß verschlossen, lässt sich nach Rückkehr von kurzem Einkauf nicht öffnen. Versuch, Biffar-Kundendienst zu erreichen, an einem Samstagvormittag gescheitert. Sowohl im Studio Freiburg (gibt es nicht mehr, war aber noch auf der Website) als auch Edenkoben läuft nur ein Band. Kein Hinweis auf qualifizierten Notdienst. Normaler Schlüsseldienst musste Tür zerstören, um sie zu öffnen. Sog. Biffar-Kundendienst in Edenkoben am folgenden Montagmorgen: Das ist Problem des Kunden. Antwort auf mein Schreiben mit Hinweis auf Gewährleistung bzw. Garantie: Schließzylinder bzw. Schloss seien Verschleißteile (super Qualität, die nicht einmal 2 Jahre hält).
Fazit: Es gibt keinen qualifizierten Notdienst für Biffartüren in Baden-Württemberg, es gibt keinen Service, das Zweigstellennetz wurde ausgedünnt, im Notfall ist der Kunde aufgeschmissen und bleibt wie ich auf den Kosten für komplett neue Tür plus Schlüsseldienst sitzen. Deshalb: Nie wieder Biffar!
Jutta Frasch, Lörrach

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Kommentare zur Bewertung

M. Lopes
M. Lopes kommentierte vor 5 Monaten

Bin ich "froh", dass ich nicht die einzige bin in genau derselben Situation. Der Schloss unserer Haustür ist seit Mai 2023 kaputt und lässt sich nicht öffnen. Kein Mensch von Biffar ist bisher vorbeigekommen. Gottseidank haben wir 2 Haustüren! Vor zwei Wochen habe ich dann gesagt wir würdne überlegen die Haustür komplett zu wechseln und natürlich bei der Konkurrenz. Deren Antwort war "Das müssen Sie wissen und entscheiden ob es die beste Lösung ist". Biffar hat gute Türen aber der Kundendienst ist sehr sehr schlecht!!

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P. WAHA
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 8 Monaten
1 Bewertung

Ich wollte einen Ersatzschlüssel für unsere 50 Jahre alte aber sehr gute Haustür bestellen. Nach einigen Fehlversuchen bei Schlüsseldiensten habe ich erfahren, dass ausschließlich Fa. Biffar für die Reproduktion autorisiert ist. Der Schlüssel wurde von mir per Email am 12.6.23 bestellt und man verlangte von mir eine Vorauskasse in Höhe von 77 €. Eine Woche nach Überweisung habe ich dann erfahren, dass die Anfertigung außerhäußig vergeben wurde und es noch länger dauert. Heute am 06.07.23 nach 3 1/2 Wochen wurde er endlich zugestellt. Das ist mitnichten ein Ruhmesblatt dieser Firma Biffar, und ich bin doch sehr enttäuscht wegen der Höhe des Preises und der Dauer des Bestellvorganges.

1 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Meinhardt
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 1 Jahr
Deutschland, Hanover, 1 Bewertung

Ich hatte ein kleines Problem an einem meiner Rolläden und bat den Kundendienst um Hilfe. Zuerst musste ich zig mal erklären, daß es sich nicht um Fenster handelte.. sondern um Rolladen. Eingereichte Fotos waren scheinbar nicht aussagefähig genug. Nach einigen Gesprächen mit den Kundendienstleiter, wollte dieser sich zurück melden und mir einen Termin zur Begutachtung Vorort geben. Hätte ich nicht 2 mal an die Geschäftsleitung geschrieben, würde ich wahrscheinlich heute noch warten. Ach , die Anfrage wurde Oktober / November 22 gestellt.
Ein Schreiben von der Geschäftsführung, oder zumindest daß dieses Schreiben dort überhaupt zur Kenntnis genommen wurde, blieb leider ebenfalls aus.
Vielmehr bekam ich dann , ebenfalls nach erneuter Anfrage, einen Terminvorschlag mit einer Anfahrtpauschale etc.von über 200€ ... wohl gemerkt für die Besichtigung !! Eine mögliche Reparatur wurde vorerst nur im Bereich des Möglichen aufgezeigt. Unfassbar ! Zusammenfassend über 200 € für´s ansehen, und wenn es nicht geht, dann fahren wir wieder nach Hause.

Es ist schade , daß ein gutes Unternehmen, sich durch einen derartigen Kundendienst und einer scheinbar desinteressierten Geschäftsleitung ins AUS schießt.
Gott sei Dank, gibt es auch Marktbegleiter...

3 von 4 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Petrov
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 1 Jahr
1 Bewertung

Ich bin absolut enttäuscht von dem Kundenservice dieses Unternehmens. Obwohl die Wohnungstüren von guter Qualität sind, der Kundendienst war unpünktlich, unzuverlässig (zu Terminen nicht erschienen) und völlig inkompetent. Ich hatte das Gefühl, dass sie sich nur ungern um mein Anliegen gekümmert haben und kein Interesse daran hatten, mein Problem zu lösen. Ich würde dieses Unternehmen auf keinen Fall weiterempfehlen.

4 von 5 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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H.O.
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 2 Jahren
Deutschland, Fuerstenberg, 1 Bewertung

Ich muss feststellen, dass Biffar seine eigenen Ansprüche nicht gerecht wird.
Eigentlich hat Qualität ihren Preis, nur bei Biffar nicht.

Ich verweise auf das Prospekt, Haustüren aus Holz, Seite 8 Pluspunkte der Holzhaustüren 370- Rahmen-Konstruktion

Da heißt es: stabverleimte Mittellage für sehr gute Stabilität und dauerhafte, verzugshemmende Türen

Die Tür war im Auslieferungszustand Verzogen, da die Bänder eine Differenz von 3mm aufwiesen und dies war im Auslieferungszustand.

Weil die Tür nicht ganz flächig an der Zarge anliegt, erfüllt sie auch nicht die EN EV Tauglichkeit {Energieeinsparverordnung.]

Die von Ihnen erworbene Tür, ist eine Hauseingangstür, somit eine Funktionstür die die Energieeinsparverordnung einhalten sollte, dies tut sie nicht, da es durch die Tür zieh wegen des Verzuges.

Dies ist auch durch ein Infrarot Thermometer nachgewiesen worden.

Gelten Richtlinie ist:

Bei Funktionstüren muss das Türblatt vollflächig an der Dichtung anliegen, um die gewünschte Funktion zu gewährleisten.

Dies ist auch durch ein Infrarot Thermometer nachgewiesen worden.

Gelten Richtlinie ist:

Bei Funktionstüren muss das Türblatt vollflächig an der Dichtung anliegen, um die gewünschte Funktion zu gewährleisten.

Sie haben die Bilder erhalten, aus den hervorgeht, dass die Tür nicht bündig anliegt. Die Temperatur Differenzen würden sonst nicht zustande kommen.

Sie erhalten auch Bilder von der Bänderlage. Nach Neueinstellung vom Monteur.

Es ist ersichtlich, dass die Bandbezugslinie nicht parallel zur Zarge verläuft, da die Abstände der Bänder zur Zage unterschiedlich sind. Dies ist nicht normgerecht.

Die Mittellinie der Bänder muss zueinander in Flucht sein. [nicht eingehalten]


In der Sicherheitswache von Biafra erfolgte ein Angebot, auf das ich Bezugnahme und bei meiner Tür eingebaut werden
sollte, dies erfolgte nicht.

Email Auszug:

Im Rahmen der Sicherheitswoche bei Biffar möchte ich, das die Angebote ( Beim Kauf einer Biffar-Tür erhalten Sie die Mehrfachverriegelung ZR2 (+ 2 zusätzliche Tresorbolzen, + 2 zusätzliche Schwenkriegel) kostenlos.*) bei unserer Tür voll berücksichtigt werden falz dies nicht der Fall sein sollte.
MfG
Ossmann

Ein Garantieschein über die Tür würde bis jetzt nicht ausgehändigt, noch erfolgte eine Bestätigung über die von Ihnen zugesagte Gewährleistung.

Die bei mir im Einsatz befindlichen Holzinnentüren sind nicht aufwendig verleimt und weisen den Verzug von der aufwendig verleimten Eingangstür nicht auf.

Wenn Sie davon ausgehen, dass seine Tür nur zum auf und zuschließen ist, dann erfüllt sie Ihre Funktion nur für diese Funktion benötigt mein keine achttausend Euro Tür.

Nach Abschluss der Montagearbeiten erfolgt eigentlich die Übergabe der Wartung. - und Pflegeanleitung/-Produktinformationen an den Kunden. Von all dem keine Spur.

Somit ist eine Nachbesserung erforderlich.
Keine Antwort erhalten.

3 von 7 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Familie Vogel
(5 von 5 Punkte)
schrieb vor 2 Jahren
1 Bewertung

Vielen Dank für die hervorragende Beratung und die sehr saubere Montage unserer neuen Biffar Haustür. Herr Müller vom Biffar Studio Ulm hat mit seinem Montageteam perfekte Arbeit geleistet, für die wir uns herzlich bedanken möchten. Absolute Empfehlung und bitte weiter so.....

7 von 8 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Helmut Krall
(2 von 5 Punkte)
schrieb vor 3 Jahren
1 Bewertung

Der Verkäufer gab sich alle Mühe hat nur unsere Marmor Türschwelle übersehen.
Die Montage unserer Wohnungseingangstür eine Katastrophe
Die erforderlichen Leisten wurden nicht auf Gehrung gesägt sonder stumpf gegeneinader gesetzt. Leiste auf der Tür auf 1 m =2 cm schräg. Metallleisten Freihändig im Treppenhaus geschliffen, Türschwelle neben der Tür liegengelassen. Selikonfugen unfachmännisch und unvollständig. Tapeten nicht mit Messer vom Türrahmen gelöst einfach abgerissen,
Türschwelle wurde von einer ortsansässigen Firma erledigt.
Nach Rücksprache mit Büro Hamburg kam der Monteur ein 2. Mal und beseitigt ein Teil der Mängel und vervollständigte die Montage.
Auch die Qualität der Nacharbeiten unbefriedigend.
Habe die Arbeiten bezahlt und hoffe mit der Firma nichts mehr zu tun zu haben.
Ich habe Zweifel, das es sich bei den Monteuren um gelehrte Handwerker gehandelt hat.
Biffar Katalog und Wirklichkeit liegen meilenweit auseinander.
Nicht empfehlenswert
Helmut Krall

3 von 6 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Kommentare zur Bewertung

Rüdiger Lenz
Rüdiger Lenz kommentierte vor 7 Monaten

Der Niederlassungsleiter Hamburg ist entweder total überfordert oder total unwillig. Bei einem Auftragsvolumen von über 40.000 Euro habe ich mehr Service und mehr handwerkliches Können erwartet.

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Franke Marion
(5 von 5 Punkte)
schrieb vor 3 Jahren
1 Bewertung

Ich habe vor einer Woche eine neue Wohnungstür bekommen. Die Arbeit wurde zügig und sauber durchgeführt. Bei dem Instalatör saß jeder Handgriff.Eine Nacharbeit wurde Zeitnah erledigt. Danke. Ich bin sehr zufrieden.

3 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Dchiele
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 4 Jahren
Deutschland, Aalen, 1 Bewertung

Ich habe 2011 eine Haustür der Firma Biffar einbauen lassen, hätte ich dies nur nie getan.als ich gestern nicht mehr aufschließen konnte rief ich bei Biffar an man nannte mir 2 Schließdienste in der Nähe die das angeblich machen, beide haben abgelehnt. Jetzt habe ich einen Schließdienst aus Ulm gefunden der Biffar Türen öffnen kann nur kann ich mit Kosten von 700 bis 800 Euro rechnen, hätte ich dies alles vorher gewusst wäre der Kauf bei einem Händler in der Nähe gewesen. Ich kann nur sagen NIE WIEDER WAS VON BIFFAR. Das sie verkaufen wollen kann ich noch verstehen aber keinen Service im Schadensfall geht gar nicht. Und nach 8 Jahren dürfte ein Schließzylinder auch nicht zusammenbrechen, es soll ja eine SUPERTÜR SEIN

5 von 14 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Conny
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 7 Jahren
Deutschland, Michelbach an der Bilz, 1 Bewertung

Wir haben uns vor einem Jahr wegen des Umbau unseres Hauseingangs eine Tür von Biffar einbauen lassen. Hätten wir das mal nicht getan, denn gerade günstig sind die Türen ja nicht. Aufmaß und Einbau hat ja noch gerade so geklappt, aber dann haben wir Abends im Licht der Hausbeleuchtung einen Kratzer der bis auf den Grund geht entdeckt und da begann der Ärger. der Vertreter war 3x da und hat versucht mit Bleistift und irgendwelchen Mitteln die Beschädigung zu beseitigen, was natürlich nicht gelang. Also versuchten wir uns auf eine Entschädigung zu einigen. Vier Monate war es dann soweit (dachten wir). Bis heute warten wir auf unser Geld. Selbst mit Anwalt passierte nix. Bis heute, fast ein Jahr nach Einbau der Tür, haben wir noch keinen Cent von der Fa.Biffar gesehen. Ich ärgere mich jeden Tag, wenn ich durch die Tür muß. Fast 6000€ für eine Tür die beschädigt ist.
Sowie ich wieder etwas Geld habe, kauf ich eine neue Tür, aber beim Fachmann meines Vertrauen, was ich vorher schon hätte machen sollen.

5 von 8 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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A. Heinen
(5 von 5 Punkte)
schrieb vor 10 Jahren
Deutschland, Frankfurt am Main, 1 Bewertung

Heue wurde eine neue Wohnungstür eingebaut. Der ausführende Handwerke der Fa. Biffar hat sehr professionell die alte Tür ausgebaut und die neue Sicherheitstür eingebaut. Die Arbeiten wurden zügig und sauber erledigt. Die Tür sowie der Einbaurahmen wurde auf den vorhandenen Holzrahmen farblich abgestimmt. Wir sind sehr zufrieden!

6 von 7 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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