Bals-sylt.de - Ferienwohnung & Ferienhaus für Sylt-Urlaub & Ferien bei Bals (5 von 5 Punkte)

Wir waren bisher immer sehr zufrieden mit Bals, bis auf dieses Jahr im Mai. Wir sind mit der ganzen Familie - 5 Erwachsene und 1 Kleinkind angereist. Schon bei der Ankunft stand das Badezimmer nach dem duschen unter Wasser, da die Gummidichtung an der Trennwand auf der Badewanne undicht war. Das Wasser lief nicht ab, da der Abfluss verstopft war. Es kam in diesem Fall zwar ein Mitarbeiter und richtete die Mängel, aber wir waren nach 11 Stunden Fahrt völlig fertig und nicht begeistert, dass um 20:00 Uhr noch Mängel beseitigt werden mussten. Das zweite große Schlafzimmer, dass für die Eltern mit dem Kleinkind gedacht war, konnte nur von unserer Tochter genutzt werden, da die Treppe (wenn man diese steilen, halben Stufen als Treppe bezeichnen will) so steil war, dass sie die einzige war, die sich den täglichen Auf- und Abstieg zugetraut hat. Hierüber war in der Beschreibung des Hauses nichts vermerkt, sonst hätten wir das Haus nicht angemietet.
In den folgenden Tagen fielen uns immer mehr Mängel auf:
- Die Bäder waren teils verschmutzt.
Fliesenabrißkante, Lüfter, Türstock oberhalb, Seifenschale etc. waren
dreckig und nicht gereinigt.
- Der Schiebetürenlauf im Wohnzimmer war verschmutzt und dadurch
schwer zu öffnen
- Die Steckdose im Schlafzimmer hing halb aus der Wand (wir hatten ein
Kleinkind dabei).
- Der Fenstergriff in der Küche war locker.
- Der Hahn in der Küche tropfte ständig.
- Die Co2-Flasche war leer (im Preis kostenlose Co2-Flaschen enthalten), wir
mussten zu Bals fahren, um diese auszutauschen. Fraglich warum
nicht durch einen kurzen Druck auf den Knopf geprüft wurde, ob noch Gas
enthalten ist
- Der Staubsaugerbeutel war voll und kein neuer Beutel vorhanden.
- Die Terrasse war nicht gefegt, völlig verschmutzt
- Eine zweite Auflage für die Liegesessel war nicht vorhanden. Umso
ärgerlicher, da kein Strandkorb - wie im Mietvertrag angegeben - vorhanden
war
Wir haben diese Mängel erst nach der Abreise mitgeteilt, da wir in 1 Woche Urlaub nicht ständig die Handwerker im Haus haben wollten. Wir baten um einen Preisnachlass, der vehement von Bals abgelehnt wurde. Wir hätten die Mängel in unserem Urlaub beseitigen lassen sollen - Handwerkern und Reinigungskräfte auch bei unserer Abwesenheit die Genehmigung zum Betreten des Hauses geben sollen, was nicht infrage gekommen wäre, da wir Wertsachen im Haus hatten. Die Frage stellt sich doch, warum dieses Haus in einem dermaßen miserablen Zustand übergeben worden ist!
Bals erstattete uns 35,00 Euro für die Matratze des Kinderbettes, die wir bezahlen mussten. Wir hatten ein Kinderbett gemietet, aber im "Kleingedruckten" übersehen, dass die Matratze etc. selbst mitgebracht werden muss. Eine Kindermatratze ist schon ab 20,00 Euro erhältlich.
Wir hatten noch nie eine so schlechte Unterkunft und werden nie wieder bei Bals eine Wohnung oder ein Haus anmieten.

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