Airport-shuttle.de - Flughafentransfer Hannover - airport shuttle - Chauffeurservice (3.5 von 5 Punkte)

Unsere Abholung frühmorgens vom Shuttle Service am 29.10.2023 war vorbildlich. Der nette Fahrer war pünktlich und wir sind entspannt am Flughafen Hannover angekommen.
Er erwähnte noch, dass wir uns um nichts kümmern müssen, falls die Maschine auf dem Rückflug verfrüht oder verspätet in Hannover ankommt. Die Mitarbeiter vom Shuttle Service sind immer rechtzeitig informiert. Genau das war mir auch wichtig! Auf dem Rückflug ist die Maschine in Hannover verfrüht angekommen. Ich war in dem guten Glauben, dass die Mitarbeiter darüber informiert sind! Leider stand kein Fahrer zum abholen für mich bereit und ich rief beim Service an. Dort wurde mir mitgeteilt das man nicht wüsste wo mein Fahrer wäre, aber man würde sich darum kümmern und mich gleich zurückrufen. Der Rückruf kam und in dem Moment kam ein (vermeintlicher) Mitarbeiter auf mich zu und sagte er wäre nicht mein Fahrer, aber er würde mich trotzdem fahren. Ich verstand ihn nicht und hinterfragte wieso er mich fahren möchte, wenn er doch nicht mein Fahrer ist...daraufhin entwickelte sich eine sehr unschöne Kommunikation seinerseits! Er sagte meine Maschine wäre verfrüht gekommen und wenn ich den Service nicht möchte, könnte ich doch woanders buchen. Er bräuchte mich auch nicht fahren...und was mit mir nicht stimmen würde!!! In den AGBs würde auch stehen das es zu Verspätungen vom Service kommen kann! Ich war fassungslos über diese unverschämte und freche Art und Weise!!! So geht man nicht mit Menschen und potentiellen Kunden um!!! Eine Erklärung in einem freundlichen Ton wäre angebracht gewesen! Mich fuhr dann ein anderer Fahrer nach Haus...Schade, denn ich hatte vor diesen Shuttle Service nach den guten Erfahrungen bei der Hinfahrt wieder zu buchen! Das ist jetzt nicht mehr der Fall! Abgesehen von den 103,00 Euro für hin und rück...die waren es mir durchaus wert ... aber dieses extrem unfreundliche und grenzüberschreitende Verhalten dieses Fahrers geht für mich gar nicht!!! Freundlichkeit ist oberstes Gebot, erst Recht wenn man im Service arbeitet!

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