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Meinen Roadster kaufte ich im September 2022, mit 120.000km, davon 16.000km mit Austauschmotor einer Kölner Fa., theoretisch hatte der Motor 3 Jahre, oder bis 40.000 km Laufleistung Garantie (leider ist jene Firma nicht mehr am Markt, und die Garantie somit hinfällig) . Im Juli 2023, bei 135.000 km machte der Motor erste Sperenzchen: sprang schlecht an, war bei oberen Drehzahlen drucklos und erreichte die Endgeschwindigkeit nicht. Beim Hochschalten von niederen Gängen "sprang" das Auto beim Einkuppeln regelrecht. Das Überdruckventil blies beim Schaltvorgang nicht ab, und so blieb der Turbodruckauf 0.5 bar, was gleichzeitig aber auch der Maximaldruck war. Auch "fraß" der Motor Unmengen an Öl.
Zu guter Letzt fielen auch noch beide Fernbedienungen aus, und der Wagen war nicht mehr startbar. Nach ausgiebiger Recherche (M.B. Niederlassungen usw )blieb ich wegen positiver Bewertungen beim Smart Profi "hängen".
Ein Telefonat mit Herrn M. verstärkte meinen Eindruck, eine kompetente Firma gefunden zu haben. Trotz enger Auftragslage machte Herr M. es möglich, daß ich mich noch am selben Abend, den Roadster auf dem Trailer und unserem Bulli als Zuggefährt, die 650km nach Köln in Bewegung setzte. Am nächsten Morgen ging es los. Per Telefonat wies Herr M. mich ein, wo ich mich rückwärts mit dem Trailer einzufädeln hätte. Die beiden anwesenden Mitarbeiter halfen beim Abladen und schoben den Roadster in die Werkstatt. Beide waren sehr höflich und kompetent, erklärten ihr Vorgehen, zrigten Schäden auf, und die Arbeit ging, ihren geschickten Händen entsprechend, schnell voran. Um die Mittagszeit erschien Herr M. Der Motor war zerlegt, die Schäden ersichtlich. Jene Motorenbaufirma, welche den Motor 2021 instantgesetzt hatte, hatte entsetzlich geschlampt. Die Zylinderbahnen waren grob zerkratzt, was auf sehr grobes und unsachgemäßes Honen zurückzuführen war, und letztendlich einen groben Verschleiß der Kolbenringe, und vermehrten Ölverbrauch und eine Minderkompression von 5 - 5,5 bar auf allen 3! Zylindern nach sich zog. Es waren kein Originalkrümmer verbaut, kein Original - Turbo, und kein Original Wastegate! Es "passte" nach Aussage des Mirarbeiters einfach nicht zusammen.
Nun wurde mein Motor nicht mehr überarbeitet, sondern ein Tauschmotor musste her. Es wurden weiterhin gewechselt (gegen Gebrauchtteile) :Turbo (Garrett), Originalkrümmer und Wastegate, Aktuator, Zündkabel, Zündkerzen, Entlastungsventil (neu), und die Ferbedienungen waren in 10 Minuten angelernt!
Die Software wurde noch angepasst.

Nach Einbau aller Teile machte der Monteur eine Probefahrt im Porzer Industriegebiet, was sich später als nicht ausreichend herausstellte, da so der Minderdruck des Turbos nicht auffiel.
In der Zwischenzeit hatte Herr M. einen Komplettpreis ausgerechnet: 2150€, (erste Schätzung telefonisch waren 2500€) mit dem ich angesichts der vielen zusätzlich gewechselten Teile, und des "Zwischenschiebens" meiner Reparatur in bereits vorhandene Aufträge, und prompte Erledigung am nächsten Tag, sehr zufrieden war.
Also bezahlen, aufladen, und die 650 km wieder zurückfahren.
Die nächsten 1000km fuhr ich ordnungsgemäß sehr vorsichtig, und hielt die Drehzahlen in dem geforderten Bereich. Nach dem ersten Ölwechsel standen 160 km Autobahn an, die mich sehr enttäuschten! In den unteren Drehzahlen packt der Motor gut an, schaltet schnell, und hat Zug. Aber nur bis 0,4 bar, mehr wird es nicht. Dementsprechend erreiche ich die Endgeschwindigkeit nicht u. obenrum kein Dampf.
Anruf beim Smart -Profi brachte mündliche Anweisungen, was ich alles per Sichtung abchecken solle, um den Fehler zu finden...
Daraufhin schrieb ich eine Email, wie es denn nun weiterginge, weil ich das Auto jeden Tag brauche. Erstmal keine Antwort. Aber nach etlichen Stunden ein Anruf und Schelte, da Hr. M. viel zu tun, u. noch andere Kunden habe. Er schicke mir aber eine Druckdose, die beim Termin nicht gewechselt worden war. Dieses Telefonat war am 13.10.23. Heute ist der 23.10.23, und bis jetzt ist keine Druckdose da... Update 23.10. Dose sei unterwegs, bin gespannt...

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Nochmals meinen besten Dank an das Team von Smart Profi!
Um 17:45 Uhr meinen Schaden (defekte Wasserpumpe) in etwas weniger als 2 Stunden (Überstunden) repariert zu bekommen und mir dadurch Umstände und weitere Kosten zu ersparen… Chapeau!!!
Das nenne ich Service, toll!!!

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viele grüße aus Wilhelmshaven
die Firma ist super (hier die Adresse
Karola Weissmüller Britanniahütte 12 51469 Bergisch …)
habe ein Austauschmotor bestellt
paar Tage wurde der Motor geliefert
einfach spitze

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Vorsicht. Es wird nur kassiert aber nicht geliefert. Am Telefon wird man nur belogen und beleidigt. Bei Problemen mit dieser Firma sofort Rechtsanwalt aufsuchen und Anzeige erstatten. Mir sind allein schon 5 weitere Fälle bekannt .

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