Immokonstanz.de - Full-Service Hausverwaltung in Konstanz | ImmoKonstanz (1 von 5 Punkte)

Meine Erfahrungen mit der ImmoKonstanz sind nach dem Verkauf meiner Wohnung zum 01.01.2022 und Eigentumsübergang auf die Käufer im Jahr 2022 (mit Eintragung ins Grundbuch) (un)denkbar schlecht.
Begründung:
- Trotz mehrmaligem Widerruf meines SEPA-Lastschriftmandates nach Eigentümerwechsel wurde mein Bankkonto mit einer Abrechnungsspitze für das Jahr 2020! belastet.
- Eine mir zustehende Gutschrift, ebenfalls für das Abrechnungsjahr 2020 wurde erst gar nicht erteilt.
- Die Nebenkostenabrechnung für die abgeschlossene Wirtschaftsperiode 2021 erfolgte an den neuen Eigentümer.
- Trotz vieler Mails, einem Einschreiben, wurden die Korrekturen/Gutschriften erst nach knappen zwei Monaten erteilt, ich erhielt nur eine Kopie der Nebenkostenabrechnung 2021, nicht aber ein korrekt ausgestelltes Original.
- Meine Anfragen per Mail, Einschreiben wurden ignoriert. Meine Anrufe gingen ohne Bandansage ins Leere, der letzte wurde weggedrückt. Mein Schwiegersohn versuchte es dann über seinen Anschluss, der Geschäftsführer meldete sich, ohnen seinen Namen zu nennen.
- Für mein Verständnis eine sehr unprofessionelle Abwicklung mit Fehlern, die auf Seiten der ImmoKonstanz aufgetreten sind.
- Völlig inakzeptabel die Tonalität, in der mir, wenn überhaupt, geantwortet wurde. Eine Entschuldigung erfolgte bis heute nicht.
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